"Aardvark" buvo nepakartojama mažai "socialinio debesies" atsakymo paslauga, kurią "Google" įsigijo 2010 m. Už 50 mln. Tai tapo dar vienu nepakankamu "Google" siekiu dominuoti socialinės žiniasklaidos srityje.
Vartotojai, įregistruoti paskyroje, ir nurodytos kompetencijos sritys, siekdamos dažniausiai atsakyti į greitus klausimus virš jų galvų. Tuomet visi vartotojai galėjo užduoti klausimus, kurie būtų pateikti žmonėms, kurie teoriškai turėjo tam tikrą patirtį šioje srityje. "Aardvark" dažniausiai rėmėsi momentiniais pranešimais ir naudojo el. Laišką kaip antrinį kontaktinį būdą. Tai prieštaravo kitoms klausimo atsakymo paslaugoms, pvz., "Yahoo!" Atsakymai ir "Answerbag", kurie buvo internetiniai.
"Aardvark" taip pat leido naudoti jūsų socialinius ryšius už klausimų pateikimą, todėl jūsų "Facebook", "Gmail" ir kiti kontaktiniai asmenys būtų importuojami ir nustatomi prioritetai atsakymams, tačiau tik tose srityse, kuriose jie turėjo patirties. Šis klausimas ekspertams taip pat buvo gana novatoriškas produktams.
"Google" ankstesnis bandymas atsakyti į klausimą ir atsakyti, " Google Answers" , buvo viena iš ankstyvų "Google" iniciatyvų. Skirtingai nuo "Google Answers", kuris mokėjo žmones mokslinius tyrimus ir atsakyti į klausimus, "Aardvark" remiasi nemokamais ekspertais ir jų socialiniu noru atsakyti į kitų šalių klausimus. "Aardvark" taip pat galėjo skubių pranešimų vartotojams su naujais klausimais ar atsakymais siųsti el. Laiškus, kad bandytų su jais naudotis.
"Google" stengiasi kurti kokybiškas socialines paslaugas, o tai buvo vienas iš daugelio nepavykusių eksperimentų šio maršruto atžvilgiu, tačiau galima teigti, kad žmonėms už gaminio įsigijimas gali būti geriau aptarnaujamas nei pats produktas.
Kodėl nepavyko
Oficialiai "Google" tik pasakė, kad jie uždarė daug mažesnių projektų, kad supaprastintų "Google" naudotojų patirtį. Ji prisijungė prie labai ilgo produktų sąrašo, kuris buvo uždarytas tuo pačiu metu arba jo funkcijos sugadino į kitų, labiau populiarių "Google" projektų savybes.
"Aardvark" komanda daugiausia buvo perkelta į " Google+" .
Tai buvo ne tai, kad idėja buvo bloga. Tai buvo tik produktas, kuris sumažėjo, o ne auga. Tai buvo erzina laiko čiulpti.
Laikui bėgant, jūs galite atsakyti į greitus klausimus pora kartų per dieną tik norėdami jaustis. Tada galėsite gauti nuolatinius momentinius pranešimus, kuriuose teigiama, kad turite naują klausimą. Kartais jūs gausite priminimų el. Laiškus. Jei neturite jokių klausimų, kuriuos norite paklausti, tai yra santykiai, kurie greitu laiku išryškėtų. Jūs norėtumėte pamatyti nuolatinį klausimų ir pasiūlymų bei nags srautą atsakyti į šiuos klausimus. Nebuvo įpareigotos atsakyti į kiekvieną klausimą, tačiau vis tiek užtruko daug laiko, kad juos ištirtų. The
Mes nežinome, ar mūsų patirtis buvo būdinga, bet mes abejojame, kad tai buvo visa tai netipinė. Labiausiai tikėtina, kad žmonės dažniausiai buvo klausytojai ar atsakantys asmenys, o po kurio laiko jie tikrai gali jaustis kaip parazito ir šeimininko santykiai, o ne socialinė patirtis. Pridėkite klastingą aardvarką, kad automatiškai praneštumėte, kol išsiaiškinsite, kaip išjungti šią paslaugą, ir tai yra nepatogumų receptas.
"Aardvark" galėjo turėti įtakos kitų "Google" produktuose naudojamoms "crowdsourcing" metodams, tačiau "Aardvark" pati buvo įsigyta ir nužudyta kartu su daugeliu kitų "Google Labs" projektų.