HTTP 500 vidinė serverio klaida atsiranda, kai žiniatinklio serveris negali atsakyti į tinklo klientą. Nors klientas dažnai yra interneto naršyklė, pvz., "Internet Explorer", "Safari" ar "Chrome", šią klaidą galite pastebėti ir kitose interneto programose, kurios naudoja HTTP tinklo ryšiui.
Kai ši klaida atsiranda, kliento vartotojai pamatys klaidos pranešimą ekrane naršyklės lango ar kitos programos metu, paprastai paspaudę mygtuką arba spustelėdami hipersaitą, kuris suaktyvina tinklo užklausas internete ar įmonės vidiniame tinkle . Tikslus pranešimas priklauso nuo serverio ir programos, bet beveik visada yra žodžių "HTTP", "500", "Vidaus serverio" ir "Klaida" mišinys.
Vidaus serverio klaidų priežastys
Techniniu požiūriu, klaida rodo, kad žiniatinklio serveris gavo galiojančią kliento užklausą, bet negalėjo ją apdoroti. Trys tipinės HTTP 500 klaidų priežastys yra šios:
- serveriai, perkrauti tvarkymo ir ryšio užduotys, tokios, kad jie negali laiku reaguoti į klientus (vadinamieji tinklo laiko klausimai)
- serveriai, kuriuos sukonfigūruoja jų administratoriai (paprastai scenarijų programavimas arba failų leidimai problemos)
- netikėti techniniai trikdžiai, susiję su interneto ryšiu tarp kliento ir serverio
Taip pat žiūrėkite - Kaip bendrauja žiniatinklio naršyklės ir interneto serveriai
Sprendimai galutiniams vartotojams
Kadangi HTTP 500 yra klaida serverio pusėje, vidutinis vartotojas gali šiek tiek išspręsti problemą savarankiškai. Galutiniai vartotojai turėtų apsvarstyti šias rekomendacijas:
- Pakartokite užduotį ar operaciją. Dėl nedidelės tikimybės, kad klaidą sukėlė laikinas interneto gedimas, tai gali būti sėkminga dėl tolesnio bandymo.
- Patikrinkite serveryje esančią svetainę pagalbos instrukcijoms. Pavyzdžiui, svetainė gali palaikyti alternatyvius serverius, kad prisijungtumėte, kai, pvz., Yra sutrikęs veikimas.
- Susisiekite su svetainės administratoriumi, kad praneštumėte jiems apie problemą. Daugelis svetainių administratorių džiaugiasi, kad jiems buvo pranešta apie HTTP 500 klaidas, nes jų pabaigoje gali būti sunku pamatyti. Taip pat galite gauti naudingą pranešimą, kai jis išspręs šią problemą.
Atkreipkite dėmesį, kad nė viena iš trijų parinkčių, išvardytų anksčiau, faktiškai neišsprendžia pagrindinės problemos priežastys
Kompiuterių specialistai kartais taip pat bendrai teigia, kad galutiniai vartotojai, kurie susiduria su svetainės prieigos problemomis, turėtų (a) išvalyti naršyklės talpyklą, (b) išbandyti kitą naršyklę ir (c) ištrinti visus naršyklės slapukus iš konkrečios susijusios svetainės. Labai tikėtina, kad tokie veiksmai padės išspręsti bet kokias HTTP 500 klaidas, nors jie gali padėti ir kitomis klaidų sąlygomis. (Šis pasiūlymas akivaizdžiai netaikomas ir ne naršyklių programoms.)
Įprasta išmintis siūlo nenaudoti kompiuterio iš naujo, nebent susidūrėte su ta pačia klaida apsilankydami kelioms skirtingoms svetainėms ir kelioms programoms. Idealiu atveju jūs turėtumėte patikrinti tas pačias svetaines iš kito įrenginio. Nepainiokite HTTP 500 su kitomis HTTP klaidų rūšimis. Nors iš naujo paleidžiant galima padėti spręsti vienam klientui būdingus klausimus, iš serverių kilę 500 klaidų.
Patarimai serverio administratoriams
Jei administruojate interneto svetaines, standartiniai trikčių šalinimo būdai turėtų padėti identifikuoti HTTP 500 klaidų šaltinį:
- ieškokite atitinkamų klaidų pranešimų žiniatinklio serverio žurnalo failuose
- patikrinti serverio apkrovos statistiką (CPU, atminties ir disko) ir patikrinti tinklo laiko praleidimo žurnalus
- Patikrinkite .htaccess, web.config ar panašias konfigūravimo rinkmenas, jei neseniai atlikote pakeitimus, dėl kurių gali būti įvestos loginės klaidos
- Patikrinkite svetainės failų ir aplankų teises (ypač jei klaidos atsiranda tik dėl tam tikrų turinio dalių užklausų).
Taip pat žiūrėkite - paaiškinta HTTP klaida ir būsenos kodai