Ištaisykite problemas jungiantis prie "Xbox Live" paslaugos
"Microsoft Xbox" konsolės palaiko namų tinklo jungtis prie "Xbox Live" paslaugos, skirtos daugelio žaidėjų internetiniams lošimams. Deja, dėl įvairių priežasčių šie tinklo ryšiai gali sugesti. Jei, prisijungdami prie " Xbox Live", kyla klaidų, atlikite toliau nurodytas procedūras dėl "Xbox 360" tinklo problemų sprendimo.
Ar jūsų interneto paslauga veikia?
Prieš įtaisydami "Xbox 360" patys, atlikite greitą patikrinimą, kad patikrintumėte, ar veikia jūsų interneto ryšys . Jei nė vienas iš jūsų tinklo kompiuterių negali pasiekti interneto svetainių, pirmiausia turite ištaisyti namų tinklą .
Daugiau - "Home Network" trikčių šalinimas
Belaidžio ryšio problemos
Kai kurios dažniausios "Xbox 360" ryšio problemos susijusios su "Wi-Fi" bevielio ryšio konfigūracija .
& rarr Daugiau - " Xbox 360" belaidžio tinklo ryšio problemos ir taisymai
"Xbox 360" prietaisų skydelis - tinklo ryšio bandymai
"Xbox 360" yra įmontuota tinklo diagnostikos programa, naudinga ryšio klaidų šalinimui. Norėdami paleisti šį įrankį, eikite į Informacijos suvestinės sistemos sritį, pasirinkite meniu " Tinklo nustatymai" , tada bet kuriuo metu paleiskite testą " Test" "Xbox Live Connection" .
Jei "Xbox 360" integruoto tinklo diagnostika nepavyksta, pateikiamas toks pranešimas:
- Techninės konfigūracijos klaida. Susisiekite su "Xbox" klientų palaikymo tarnyba.
Tai rodo tinklo problemą, dėl kurios reikia tolesnio tyrimo. "Xbox 360" tinklo diagnostikoje yra tokie testai, atlikti žemiau nurodyta tvarka. "Xbox 360" ryšio problemų trikčių šalinimo veiksmai priklauso nuo to, kuris bandymas praneša apie gedimą.
Tinklo adapteris Šis bandymas patvirtina fizinį "Xbox 360" ir jo tinklo adapterio ryšį. Rezultatas rodo, kad "Atjungta", kai šis patikrinimas nepavyksta.
Belaidis tinklas Jei " Xbox 360" USB prievadui prijungtas " WiFi" tinklo adapteris , šis bandymas patvirtina, kad adapteris prijungtas prie namų tinklo prieigos taško.
"Xbox 360" praleidžia šį bandymą, kai prie Ethernet prievado prijungtas tinklo adapteris. "Xbox" automatiškai naudoja Ethernet prijungtą adapterį, jei jis pateikiamas vietoj USB adapterio .
IP adresas Šis bandymas patvirtina, kad "Xbox 360" turi galiojantį IP adresą .
DNS Šis bandymas bando susisiekti su interneto paslaugų teikėjo (ISP) domenų vardų sistemos (DNS) serveriais. "Xbox 360" reikalauja DNS funkcijų, kad galėtumėte rasti "Xbox Live" žaidimų serverius. Šis bandymas nepavyks, jei "Xbox 360" neturės galiojančio IP adreso , kuris yra būtinas DNS funkcijų elementas.
MTU "Xbox Live" paslaugos reikalauja, kad jūsų namų tinkle būtų tam tikras didžiausias perdavimo vienetas (MTU) . Nors šias technines detales paprastai galima nepaisyti namų tinkluose, MTU vertės yra svarbios internetinių žaidimų veikimui. Jei šis bandymas nepavyksta, galite išspręsti problemą naudodami tinklo naršyklę arba lygiavertį įrenginį.
"ICMP" " Xbox Live" taip pat reikalauja tam tikros techninės pagalbos jūsų tinklui dėl interneto valdymo pranešimų protokolo (ICMP) pranešimų. ICMP yra dar viena techninė internetinio tinklo dalis, kurią dažnai saugiai ignoruojame namų tinkluose, tačiau ši technologija yra svarbi "Xbox Live" patikimumui ir našumui. Jei šis bandymas nepavyks, jums gali prireikti atnaujinti maršrutizatoriaus aparatinę įrangą arba atlikti keletą esminių remonto darbų.
"Xbox Live" Jei atliksite pirmiau minėtus bandymus, "Xbox Live" bandymas paprastai nepavyksta, tik jei yra problema su "Xbox Live" paskyros informacija arba "Xbox Live" serveriais. Šiuo atveju jums nereikės atlikti jokių tinklo trikčių šalinimo.
NAT tinklo adresų vertimas (NAT) - tai technologija, naudojama namų tinkluose, kad jūsų privatumas prijungtas prie interneto. Skirtingai nuo kitų testų, šis paskutinis neatitinka arba nepavyksta. Vietoje to jis praneša apie jūsų tinklo ribojamą NAT ribą kategorijose "Atviras", "Vidutinis" arba "Griežtas". Šie apribojimai neleidžia jums prisijungti prie "Xbox Live", bet gali apriboti jūsų galimybę rasti draugus ir kitus žaidėjus vieną kartą tarnyboje.