Ne kiekvienas dizaino darbas eina sklandžiai, bet jūs galite apsaugoti save
Dažnai būna tai, kad dizaineriai konkuruoja dėl projektų, o klientas pasirenka, kas dirbs pagal patirtį, normas ir kitus veiksnius. Tuo pačiu metu dizaineriai turėtų nuspręsti, ar klientas tinka jiems.
Nors yra daug būdų nustatyti, ar jie bus geras ar blogas klientas, yra keletas klasikinių raudonų vėliavų, kurias reikia ieškoti. Tai yra dalykai, kuriuos klientas gali pasakyti, kad yra įprasti signalai apie daugiau sunkumų ateinant, kai projektas yra jūsų.
Jei girdite bet kurią iš šių raudonų vėliavų, tai tikrai nereiškia, kad turėtumėte automatiškai nutraukti santykius. Tai tiesiog reiškia, kad turėtumėte būti atsargiems. Prieš priimdami sprendimą, naudokitės savo nuomone ir visa situacija.
01 iš 10
Viskas yra "lengva" arba "greita"
Mes visi girdėjome prieš tai ... "Aš tiesiog noriu paprastos svetainės" arba "Ar galite sukurti greitą plakatą?"
Kai kuriais atvejais klientas iš tikrųjų mano, kad kažkas yra lengvas, nes jie neturi patirties projektuojant. Kitais atvejais klientas gali bandyti sumažinti tai, ko jiems reikia norint išlaikyti mažas išlaidas. Bet kuriuo atveju tai yra raudona vėliava, kurią pirmiausia galima paaiškinti, kodėl projektas ar užduotis yra daug laiko.
Nors mums nereikia klientų, kad galėtume visiškai suprasti kiekvieną techninį projektavimo proceso aspektą arba kad mes galėtume pasilikti iki 4 val. Apsėstas savo projektu, mes taip pat nenorime, kad jie mąstytų, kad mes tiesiog mesti šias medžiagas kartu. Pažiūrėkite, kaip klientas reaguoja į jūsų paaiškinimą, kad nustatytumėte, kaip tęsti.
02 iš 10
Pažadas ateities darbui
Potencialūs klientai dažnai stengiasi gauti jūsų paslaugas mažesniu tarifu, pažadėdami ateityje samdyti jus už projektus. Nepaisant to, kad nusprendžiate, ar pasiūlymas yra tikras, ar ne, atminkite, kad vienintelė garantija yra pradinis projektas. Netgi tai gali būti ore, jei susižeidžiate karo metu.
Jei klientas yra nuoširdus apie savo ketinimus nuolat dirbti su jumis, tai niekada nėra garantija. Galiausiai tai bus darbas, kurį atliksite jiems ir kaip jūsų santykiai eina, nusprendžia, ar jūs ir toliau dirbate kartu.
Jei manote, kad klientas turi gerą verslo prasmę ir kad iš tikrųjų yra galimybė įgyti ilgalaikį klientą, pirmasis darbas gali būti pertrauktas, nes jis gali būti vertas rizikos. Tiesiog nepamirškite, kad visada yra galimybė, kad jūs niekada išgirsti iš jų dar kartą.
03 iš 10
Nerealūs terminai
Būkite atsargūs klientų, kurie nori viską, kaip tik. Kartais tokį darbą galima lengvai nutraukti, nes to, ko jie nori tuo metu, kai jie to nori, negalima padaryti. Kitais atvejais jį galima ištraukti, bet tik tuo atveju, jei jūs aukojote savo dabartinį darbą (ir esamus klientus), kad jį padarytumėte.
Turėkite omenyje, kad klientas, kuris nori, kad pirmasis jų projektas būtų atliktas iškart, greičiausiai norės, kad jų kitas būtų baigtas taip pat greitai. Tai visada gali palikti jus, kad užbaigtų darbą. Nors dizaineriai dažnai klesti dėl terminų, jums taip pat reikia atsižvelgti į jūsų gerovę ir dabartinį darbo krūvį.
Jei tikrai norite arba reikalingas toks projektas, apsvarstykite galimybę apmokestinti skubėjimo mokesčius ir paaiškinti, kad turite atidėti kitus darbus. Taip pat galite sužinoti, kodėl darbas turi būti baigtas taip greitai, kad nustatytumėte, ar tai yra tendencija, ar vienkartinio skubėjimo užduotis.
04 iš 10
Klausimas apie jūsų tarifus
Atkreipkite dėmesį į klientus, kurie klausia jūsų normų, nes tai yra ankstyvas nepasitikėjimo ženklas. Klientas nieko blogo, sakydamas, kad jie negali sau leisti, ko jums nurodėte, bet tai skiriasi nuo jų, sakydamas, kad tai neturėtų kainuoti tiek daug.
Klientai turėtų suprasti, kad esate sąžiningai ir tiksliai citavote (tariant, esate), remdamiesi projekto apimtimi. Nors jie, greičiausiai, gaus įvairias kitų dizainerių kainas, jūsų išlaidos padidės, o tai nereiškia, kad jūs juos apgaudinėjate.
Galutinio projekto galiojimo pabaigimas yra vienas iš sunkiausių aspektų, susijusių su sandorio pritraukimu, tačiau taip pat yra geras testas, kaip efektyviai bendrauti jūs ir jūsų klientas.
05 iš 10
Jie pagamino paskutinį dizainerį
Tai sudėtinga, nes jūs tikriausiai girdėsite tik vieną istorijos pusę ir tai, kaip blogai buvo jų paskutinis dizaineris. Tai gali būti 100% tiesa, ir jūs tiesiog gali būti dizaineris, kad įsitrauktumėte ir išsaugotumėte dieną.
Nepamirškite paklausti, kas atsitiko su paskiausiu dizaineriu. Susipažinkite su šiais atsakymais, norėdami nustatyti, ar klientas yra sunkiai patenkintas. Ar klientui taip pat yra nerealių lūkesčių ar klaidinančių prašymų? Ar sunku susitarti dėl sutarties sąlygų?
Jūs turbūt neturėtumėte tiesiog atsikratyti darbo, jei išgirsite tai, bet pažvelk į visą istoriją. Sužinokite, kas nutiko, taigi jūs nesate toliau.
06 iš 10
Jūs ne "gaunate"
Praeityje atlikote daug projektų. Jums labai patinka klausytis savo kliento užklausų ir parengti planą. Tada kodėl nežinote, ko nori šis naujas klientas po kelių diskusijų?
Klientas, kuris negali aiškiai nurodyti savo tikslų ir lūkesčių, greičiausiai bus sunku bendrauti viso projekto metu.
Tai ypač aktualu, jei esate pagrindinis bendravimas per el. Laiškus ir bendrai naudojamus dokumentus. Be sąveikos dizainerio ir kliento "vienas su vienu", aiškus bendravimas yra būtinas sėkmingam projektui.
07 iš 10
Išnykęs klientas
Daugelis dizainerių patyrė projektus, kurie vilkina ir ištveria, mažai arba visai nesikeičiant tam tikromis savaitėmis ar net mėnesiais. Dažnai ankstyvas įspėjimas apie tai yra tas pats elgesys ankstyvosiose stadijose ir derybose.
Ar klientas skubiai reaguoja, kai skambinate arba el. Laišku pateikiate klausimus, ar laukiate per ilgai ir turite imtis tolesnių veiksmų prieš atsakymus? Kartais tai yra ženklas, kad jie kalba su keliais dizaineriais ir apsipirkdami už geriausią kainą arba galbūt jie yra pernelyg užsiėmę, kad šiuo metu įsipareigotų dirbti.
Jei pastebite, kad ši problema išsivysto, bet norėtumėte to dirbti, apsvarstykite, ar įtrauktumėte sutarties projektą, kuriame būtų nurodyti kliento terminai. Atšaukimo sąlygos taip pat negali būti bloga mintis.
08 iš 10
Dreaded "Spec Work"
Viena iš paprasčiausių raudonų vėliavų yra prašymas " spec work ".
Tai reiškia, kad klientas prašo suprasti savo projekto projektus prieš priimdamas sprendimą samdyti jus. Kadangi jie neketina mokėti mokesčio už tokį darbą, galite investuoti laiką ir išteklius be jokio grąžinimo. Jūs tikrai turėtumėte pasirinkti, atsižvelgdami į savo portfelį ir patirtį, ir susitarti dėl mokėjimo prieš pradedant dizainą.
Taip pat yra įmanoma, kad klientas paprašė kelių dizainerių sugalvoti sąvokas. Jie gali praleisti šiek tiek laiko kiekvienam iš jų, kad paaiškintų, ko jie ieško.
Galų gale abi šalys naudos, pasirinkdamos dirbti kartu nuo pat pradžių. Daugiau »
09 iš 10
Neorganizuotas nuo pradžios
Saugokitės klientų, kurie pasirodys neorganizuoti nuo pirmos dienos. Norint užbaigti projektą laiku ir biudžete, dizaineriui ir klientui reikia organizuoti ir sugebėti bendrauti.
Jei projekto aprašymas iš kliento yra neaiškus arba jei jie negali pateikti turinio laiku, tai gali būti ženklas, kad visas projektas bus nepatogus.
10 iš 10
Pasitikėk savo žarnyne
Paskutinė raudona vėliava - tai "žarnyno jausmas", kad klientas yra niekas, bet bėdas. Pasitikėk savo instinktu, ypač jei jau dirbsite su įvairiais klientais.
Pradedant tai gali būti sunkiau. Kai imsitės daugiau projektų, ypač tų, kurie jums pageidavo, kad jūs nuėjote nuo to, jūs išmoksite, kada atsisakyti darbo remdamiesi bet kuriuo iš anksčiau nurodytų veiksnių ir savo patirtimi.