Cortana neveikia? 8 būdai, kaip ją greitai ištaisyti

Jei Cortana išnyksta, vienas iš šių sprendimų atneš jos atgal

"Windows Cortana" yra "Microsoft" virtualus skaitmeninis asistentas. Dauguma laiko ji yra internete ir malonu dirbti. Bet kartais ji nustoja dirbti, dažnai dėl (kas atrodo) jokios priežastys. Galbūt ji neatsako į "Hey Cortana", kaip ir anksčiau. Gal ji išvyko visiškai AWOL iš užduočių juostos arba priminimai neveikia. Galbūt ji niekada nedirbo! Kad ir kas atsitiko Cortana, pirmiausia iš naujo paleiskite savo įrenginį, tada išbandykite šiuos sprendimus.

01 iš 08

Įjunkite "Cortana" ir konfigūruokite mikrofoną

"Cortana" gali dirbti tik tuo atveju, jei ji bus įjungta, ir ji gali girdėti tik jūsų balsą, jei yra mikrofono. Jei ji neįjungta, galite taip pat pastebėti, kad "Windows" mygtukas neveikia. Norėdami patikrinti, ar "Cortana" įjungtas "Cortana" nustatymuose:

1. Užduočių juostoje paieškos langelyje įveskite " Cortana" .
2. Rezultatuose spustelėkite " Cortana" ir "Search Settings" (sistemos nustatymuose).
3. Patikrinkite, ar įjungtos šios parinktys:
   • Leiskite "Cortana" atsakyti į "Hey Cortana" kalbėtis su "Cortana".
   • Atsakykite, kai kas nors sako "Hey Cortana" , kad kas nors galėtų pasikalbėti su "Cortana".
   • Jei norite , naudokite "Cortana", kai mano įrenginys užrakintas .
4. Po mikrofonu ir įsitikinkite, kad "Cortana" gali manęs išgirsti , spustelėkite " Pradėti" .
5. Vykdykite vedlį, kad nustatytumėte mikrofoną.
6. Jei yra problemų, tegul " Windows" jas išsprendžia .

02 iš 08

"Microsoft" paskyros problemų sprendimas

Jei meniu Pradėti neveikia arba matote meniu Pradėti kritinė klaida, tai gali būti problema su jūsų "Microsoft" paskyra. Išspręskite šią problemą, atsijungdami ir grįždami į ją, galėsite ją išspręsti. Norėdami sužinoti, ar jūsų "Microsoft" paskyra sukelia problemą:

1. Spustelėkite mygtuką Pradėti .
2. Spustelėkite vartotojo piktogramą .
3. Spustelėkite Atsijungti .
4. Prisijunkite dar kartą , naudodami "Microsoft" paskyrą.
5. Jei tai neišsprendžia problemos, iš naujo paleiskite savo įrenginį .

03 iš 08

Tikrinti, ar yra atnaujinimų

"Microsoft" turi atnaujinimų, leidžiančių nustatyti žinomas problemas "Cortana". Įdiegus šiuos naujinius, iškart bus išspręstos susijusios problemos. Norėdami atnaujinti "Windows 10" naudodami "Windows" naujinimą:

1. Užduočių juostoje ieškos lange įveskite Patikrinkite naujinius .
2. Rezultatuose spustelėkite Patikrinti atnaujinimus (sistemos nustatymuose).
3. Spustelėkite Patikrinti atnaujinimus ir palaukite, kol baigsis procesas.
4. Paleiskite savo įrenginį iš naujo , net jei jūsų neprašoma.

Pastaba: " Cortana" veikia su konkrečiomis kalbomis, pavyzdžiui, anglų arba ispanų, bet ne kiekviena kalba. Jūsų kompiuteris turi palaikyti ir būti konfigūruotas su siūlomais regionais, kad Cortana galėtų dirbti. Papildomos kalbos gali būti įtrauktos per atnaujinimus. Norėdami peržiūrėti naujausią palaikomų kalbų sąrašą, apsilankykite "Microsoft".

04 iš 08

Paleiskite "Start Menu" trikčių šalinimo įrankį

"Microsoft" siūlo "Windows 10" paleidimo meniu trikčių šalinimo įrankį, kuris ieškos ir išspręstų žinomų problemų meniu Pradėti ir "Cortana". Dažnai, kai "Cortana" neveikia, mygtukas "Pradėti" netinkamai veikia, taigi ir pavadinimas.

Štai kaip jį naudoti:

1. Eikite į " Microsoft Meniu" meniu "Trikčių diagnostikos priemonė".
2. Spustelėkite Išbandykite trikčių šalinimo įrankį ir spustelėkite meniu "Meniu trikčių šalinimas" .
3. Spustelėkite atsisiųstą failą ir spustelėkite Pirmyn . Kaip jums rasti failą priklauso nuo naudojamos žiniatinklio naršyklės.

Jei kyla problemų, leiskite trikčių šalinimo priemonę juos pašalinti , tada spustelėkite Uždaryti .

05 iš 08

Paleiskite Cortana procesą

Galite sustabdyti ir paleisti "Cortana Windows" procesą, jei ankstesnės parinktys neišsprendė jūsų problemos. Norėdami iš naujo paleisti paslaugą:

1. Laikykite nuspaudę klavišą Ctrl + Alt klavišą + Del klavišą s. Užduočių tvarkyklė bus atidaryta.
2. Jei taikoma, spustelėkite Daugiau informacijos .
3. Iš skirtuko Procesai slinkite, kad surastumėte "Cortana", ir spustelėkite jį vieną kartą.
4. Spustelėkite Baigti užduotį .
5. Iš naujo paleiskite įrenginį .

06 iš 08

Išjungti antivirusinę programinę įrangą

Yra žinomi nesuderinamumai su "Cortana" ir kai kuriomis antivirusinėmis programomis. Jei naudojate trečiosios šalies antivirusinę ar kenkėjišką programinę įrangą, ją išjunkite naudodamiesi siūloma vartotojo sąsaja. Jei problema išspręsta, išjunkite šią programinę įrangą, apsvarstykite galimybę ją pašalinti ir naudoti " Windows Defende" r. "Windows Defender" tiekia "Windows 10" ir dirba su "Cortana", o ne prieš jį.

Šalinti trečiosios šalies antivirusinę programą:

1. Užduočių juostoje ieškos lange įveskite valdymo skydą .
2. Valdymo skyde spustelėkite Pašalinti programą .
3. Pasirodžiusi programoje esančiame sąraše vieną kartą spustelėkite antivirusinę programą ir spustelėkite Pašalinti .
4. Atlikite pašalinimo procesą .
5. Iš naujo paleiskite įrenginį .

07 iš 08

Iš naujo įdiekite "Cortana"

Jei neveikia nė viena iš aukščiau išvardintų parinkčių, iš naujo įdiekite "Cortana" padidėjusia "PowerShell" eilute:

1. Klaviatūroje paspauskite klavišą Windows + X , tada paspauskite A.
2. Spustelėkite Taip , kad PowerShell galėtų atidaryti.
3. Įveskite žemiau pateiktą komandą visose eilutėse: Get-AppXPackage-AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registruokite "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. (Neįrašykite laikotarpio komandos pabaigoje.)
4. Paspauskite Enter ir palaukite, kol baigsis procesas.

08 iš 08

Iš naujo nustatykite savo kompiuterį

Jei nė viena iš aukščiau pateiktų parinkčių nepavyksta nustatyti "Cortana", gali tekti iš naujo nustatyti savo kompiuterį arba perduoti jį technikui. Iš naujo galite rasti parinktį Pradėti> Nustatymai> Atnaujinti ir saugoti> Atkurti . Tiesiog spustelėkite Atkurti ir sekite instrukcijas . Tai iš naujo nustatys "Cortana", iš naujo įdiegdama "Windows", ir tai geriausia naudoti kaip paskutinę priemonę.