Patogiai įrašyti telefono skambučius, bet žinoti apie teisėtumą
Įrašymo telefonu skambučių idėja gali atrodyti kaip kažkas iš šnipinėjimo filmo ar paranojos aukščio, tačiau tai yra daug daugiau nekaltų priežasčių. Žurnalistai visą laiką rašo telefono skambučius ir pokalbius, kad galėtų gauti tikslias kainas ir išvengti sparčiųjų su faktais. Daugelis specialistų turi registruoti su verslu susijusias diskusijas.
Jis taip pat gali būti atsargine ar įrodymais sprendžiant klientų aptarnavimo klausimus, žodinius susitarimus ir kitomis progomis. Nors mobiliųjų telefonų skambučių registravimo technologija yra paprasta, kiekvienas turi žinoti teisines problemas ir įdiegti geriausias praktikas, kad būtų galima gauti kokybiškų įrašų, kuriuos tu arba profesionalai gali greitai perrašyti. Šiame vadove paaiškinta, kaip įrašyti telefono skambučius, nepriklausomai nuo jūsų poreikių.
Geriausi "iPhone" ir "Android" skambučių įrašymo įrenginiai
Patarimas: jei naudojate "Android" telefoną, visos toliau nurodytos "Android" programos turėtų būti vienodai prieinamos nesvarbu, kokia kompanija daro jūsų "Android" telefoną, įskaitant "Samsung", "Google", "Huawei", "Xiaomi" ir tt
"Google Voice" suteikia jums nemokamą telefono numerį ir balso pašto paslaugą, tačiau taip pat bus įrašomi įeinantys telefono skambučiai nemokamai. Jei norite tai padaryti, apsilankykite šiuo adresu: voice.google.com arba paleiskite "Android" ir "iOS" programų mobiliesiems programą. Tada apsilankykite nustatymuose. Staliniame kompiuteryje pamatysite parinktį, į kurią galėsite įjungti skambučių parinktis.
"Android" tai randama nustatymuose / išplėstiniuose skambučių nustatymuose / įeinančių skambučių parinktyse, o "iOS" - pagal nustatymus / skambučius / atvykstamojo skambučio parinktis. Įjungę šią parinktį, galite įrašyti įeinančius skambučius, paspausdami 4, kuris suaktyvins įspėjimą, kuris informuos visus liniją, kurioje prasidėjo telefono skambučio įrašas. Dar kartą paspauskite 4, kad sustabdytumėte įrašymą, ir girdite pranešimą, kad įrašas pasibaigė arba galite pakartoti. Taip pat galite įrašyti telefono skambučius naudodami VoIP paslaugą , pvz., "Skype".
Skaitmeninės tendencijos rekomenduoja naudoti "GetHuman" tinklalapį, kuris padeda skambinti klientais klientui ir taip pat gali paprašyti, kad konkreti įmonė tiesiogiai susisiektų su jumis, o tai leis jums užregistruoti skambutį naudojant "Google Voice".
"TapeACall Pro" iš TelTech Systems Inc yra mokama programa, prieinama abiejose platformose, bet 10 USD per metus gauna neapribotą įrašymą tiek įeinantiems, tiek išeinantiems skambučiams. Išeinantys skambučiai paleidžia programą, palieskite įrašą ir skambinkite, kad pradėtumėte skambučio įrašymo įrenginį. Norėdami užregistruoti priimamą skambutį, turite atidėti skambinančiojo numerį, atidaryti programą ir pasiekti įrašą. Programa sukuria trijų būdų ryšį; kai pasiekiate įrašą, jis surenka vietinį TapeACall prieigos numerį. Įsitikinkite, kad jūsų mobiliojo telefono planas apima trijų lygių konferencijų skambučius.
Ši programa neatskleidžia, kad tai įrašas, todėl rekomenduojama prašyti leidimo, priklausomai nuo to, kur gyvenate. (Daugiau informacijos rasite skyriuje "Teisiniai klausimai"). Atkreipkite dėmesį, kad nors "TapeACall" turi nemokamą Lite versiją, tai leidžia jums klausytis tik vienos minutės pokalbio įrašų; bendrovė teigia, kad taip vartotojai gali patikrinti, ar paslauga veikia su savo vežėju. Taip pat naudinga patikrinti garso kokybę.
Alternatyvūs įrašymo metodai
Jei norite transkribuoti įrašytus skambučius, Rev.com (pagal Rev.com Inc, nenuostabu) turi diktofono programą, bet ji neveikia telefono skambučiams. Tačiau jei įkelsite programą planšetiniame kompiuteryje ir įjunkite telefono skambutį garsiakalbiu telefonu, galėsite užfiksuoti įrašą ir pateikti jį paslaugai transkripcijai už 1 USD per minutę; pirmosios 10 minučių yra nemokamos. "Rev" turi nemokamas "Android" ir "iOS" programas, o įrašus galite tiesiogiai įkelti į "Dropbox", "Box.net" ar "Evernote".
Arba galite naudoti skaitmeninį diktofoną, kad atliktumėte tą patį. Taip pat yra specializuoti diktofonai, kurie prijungiami tiesiai prie savo išmaniojo telefono ausinių lizdo arba jungiami per "Bluetooth", todėl nereikia naudoti garsiakalbio. Priklausomai nuo jūsų telefono, jums gali reikėti ausinės ar USB-C adapterio, nes kai kurie modeliai vengia ausinių lizdo.
Kaip užtikrinti aukštos kokybės įrašymą
Norėdami gauti geriausią galutinį produktą, jūs norite surasti geriausią aplinką, kurioje būtų galima įrašyti jūsų skambutį. Rasti ramioje vietoje savo namuose ar versle ir, jei reikia, nepažeisti ženklo. Išjunkite išmaniųjų telefonų pranešimus ir gaunamus skambučius, kad būtų išvengta sutrikimų. Jei naudojate garsiakalbį, įsitikinkite, kad esate netoli ventiliatoriaus. Jei nuspręsite skambučio metu įrašyti pastabas, įsitikinkite, kad skambučio įrašymo įrenginys nėra šalia klaviatūros, arba tai viskas, ką girdite įraše. Atlikite bandymo įrašą, kad įsitikintumėte, jog nieko nėra.
Paklauskite pakartojimų, jei kita šalis kalba pernelyg greitai arba neaiškiai. Pakartokite atsakymus ir perrašykite savo klausimus, jei kyla sunkumų suprasti kitą asmenį. Šie paprasti veiksmai bus naudingi, jei jums reikės transkribuoti arba jūs kažkam kitam samdote. Profesionalūs stenogramos paprastai apima laiko žymes, taigi, jei yra kokių nors skylių, galite greitai grįžti į įrašą ir pabandyti išsiaiškinti, kas pasakyta.
Teisiniai klausimai, susiję su telefoninių pokalbių įrašymu
Turėkite omenyje, kad kai kuriose šalyse telefono skambučiai arba pokalbiai gali būti neteisėti, o įstatymai JAV skiriasi. Kai kurios valstybės leidžia vienašališkai sutikti, tai reiškia, kad galite įrašyti pokalbius pagal valią, nors tai yra malonu atskleisti tai, kaip tai darote. Kitos valstybės reikalauja dviejų šalių sutikimo, o tai reiškia, kad jūs galite susidurti su teisine problema, jei paskelbsite įrašą arba jo stenogramą, nesuteiksite leidimo įrašyti. Prieš tęsdami patikrinkite savo valstybės ir vietos įstatymus.
Nesvarbu, kodėl norite įregistruoti telefono skambutį, šios programos ir įrenginiai pasieks, tačiau taip pat gerai pasidaryti pastabas, jei kažkas nepasiteisintų. Jūs nenorite panikos jausmo, kai bandysite atkurti įrašą tik girdėdamas absoliučią tylą.