Kompiuteris lėtas arba sugedęs po "Windows" naujinimo? Štai ką daryti ...
"Windows Update" egzistuoja, kad atnaujintumėte " Windows" ir kitą "Microsoft" programinę įrangą, dažniausiai su maža intervencija iš mūsų. Tai apima saugos naujinimus, kurie buvo išstumti antraštėje "Patch" .
Deja, kartais vienas ar keli iš šių pataisymų gali sukelti problemų, pradedant nuo rimtų, tokių kaip klaidų pranešimai, užkertantys kelią "Windows" paleidimui, iki mažiau sunkių, tokių kaip vaizdo ar garso problemos.
Jei esate įsitikinęs, kad problema, su kuria susiduriate, prasidėjo tik po vieno ar daugiau "Windows" naujinių, neautomatinių, automatinių, "Patch" antradienio ar kitur, ir toliau skaitykite apie tai, ką daryti toliau. Tai taip pat gali būti geras laikas peržiūrėti mūsų " Windows" naujinius ir "Patch Tuesday" DUK puslapį, jei dar to nepadarėte.
Pastaba: bet kokia "Microsoft" operacinė sistema gali susidurti su problemomis įdiegus "Windows" naujinimus, įskaitant " Windows 10" , " Windows 8" , " Windows 7" , " Windows Vista" , " Windows XP" ir "Windows Server" versijas.
Svarbu: perskaitykite " Kaip naudoti šį trikčių šalinimo vadovą" ir ar tikrai įsitikinkite, kad tai yra "Windows" naujinimo sukelta problema? Žemiau pateiktame skyriuje prieš pradėdami diegti trikčių šalinimo veiksmus! Kad jūsų kompiuteris vėl veiktų, turite suprasti, kaip ši trikčių diagnostika yra organizuota, taip pat įsitikinkite, kad greičiausiai jūsų problema buvo susijusi su "Windows" naujinimu.
Kaip naudoti šį trikčių šalinimo vadovą
Paprastai neturėtume paaiškinti, kaip naudoti trikčių šalinimo vadovą, bet, kadangi jūs turite didelę teoriją apie problemos priežastį, toliau pateikiama pagalba yra struktūrizuota šiek tiek kitaip, nei kiti kurdami kur dirbote per kokią nors kitą visiškai nežinomos priežasties problemą.
Tai sakydamas, pirmas dalykas, kurį jums reikia padaryti, yra tai, ar jūs žinote, kad tai yra problema, kurią sukelia "Windows" naujinimas? žemiau.
Net jei esate 100% įsitikinęs, kad "Microsoft" atnaujinta problema sukėlė jums iškilusią problemą, vis tiek darykite mums pranašumą ir perskaitykite ją. Jei praleisite kitą valandą ar dvi, bandydami išspręsti problemą, naudodami klaidingą prielaidą apie jos priežastį, mažai tikėtina, kad ketinate atsikratyti darbo kompiuterio.
Kai tik įsitikinsite, kad jūsų problema tiesiogiai susijusi su vieno ar daugiau "Windows" atnaujinimų įdiegimu, antrasis dalykas turi išspręsti, kokių trikčių šalinimo veiksmų reikia imtis, " Windows" sėkmingai pradeda arba " Windows" nesėkmingai .
Tiesiog tam, kad būtų aišku, štai ką mes turime omenyje:
- "Windows" sėkmingai pradeda veikti : turite įprastą prieigą prie savo darbalaukio arba paleidimo ekrano. Kai kurios programos gali neveikti tinkamai, gali neturėti prieigos prie interneto, judėti aplink "Windows" gali būti lėtas ir tt, bet jūs viską pasiekiate.
- Windows nesėkmingai pradeda: jūs neturite prieigos prie savo darbalaukio ar paleidimo ekrano. Galite gauti " mėlyną mirties ekraną", juodą ekraną su juo nieko, įšaldytą prisijungimo ekraną, diagnostikos parinkčių meniu ir tt, bet niekada nepasieksite "Windows".
Apibendrinant, pirmiausia perskaitykite skirsnį, esantį tiesiai po šios pastraipos dalimi, tada slinkite žemyn ir atlikite teisingą problemos sprendimo trikčių šalinimo veiksmą, kurį nustatėte pagal tai, kiek dabar turite prieigą prie "Windows".
Ar žinote, kad tai yra problema, kurią sukelia "Windows" naujinimas?
SUSTABDYTI! Negalima slinkti žemyn per šį skyrių, nes nesate tikri, kad šie "Microsoft" atnaujinimai kažkaip sugadino ar sugadino jūsų kompiuterį. Jūs tikriausiai teisus, manydami, kad radote save čia, bet jūs išmintingai pirmiausia apsvarstykite keletą dalykų:
- Ar esate tikri, kad atnaujinimai yra visiškai įdiegti? Jei "Windows" naujinimo diegimas yra užšalus, ilgą laiką galite pamatyti "Pasiruošimas konfigūruoti" Windows " , " Windows naujinių konfigūravimą " ar panašią informaciją.
- Toliau išvardytų dviejų sekcijų trikčių šalinimas yra labiausiai naudingas, jei jūsų problema kyla dėl visiškai įdiegtų pataisų . Jei "Windows" įstrigo atnaujinimo diegimo procese, žr. Vietoj " Kaip atkurti iš užšaldyto" Windows "naujinimo diegimo vadovo.
- Ar esate įsitikinęs, kad įdiegtas naujinimas buvo " Windows" naujinys? Toliau pateikiama pagalba yra būdinga problemoms, kurias sukelia pataisos, kurias "Microsoft" pateikia "Windows" naujinimas "Microsoft" produktams.
- Kitos programinės įrangos įmonės dažnai atnaujina jūsų kompiuterį savo programine įranga, todėl neturi nieko bendra su "Microsoft" arba "Windows Update", todėl šis trikčių šalinimo vadovas nepatenka į jo taikymo sritį. Kai kurios populiarios bendrovės, įskaitant "Google" ("Chrome" ir tt), "Adobe" ("Reader", "AIR" ir tt), "Oracle" ("JAVA"), "Mozilla" ("Firefox") ir "Apple" ("iTunes" ir kt.).
- Ar jūsų problema nepriklauso operacinei sistemai? "Windows" naujinimas negali turėti įtakos jūsų kompiuterio sričiai, kuriai nė viena operacinė sistema, įskaitant "Windows", nekontroliuoja.
- Pvz., Jei jūsų kompiuteris išjungtas, išjungiamas iš karto po įjungimo, įjungiamas, bet ekrane nieko nerodomas, o prieš pradedant "Windows" įkėlimo procesą kyla kokių nors kitų problemų, tada neseniai "Windows" atnaujinimas buvo tiesiog sutapimas. Norėdami sužinoti, kaip išspręsti problemą, žr. " Kaip sureguliuoti kompiuterį, kuris neužsijungia" (2, 3, 4 ar 5 punktai).
- Patarimas: jei norite tvirtai išspręsti šį klausimą, fiziškai atjunkite kietąjį diską ir įjunkite kompiuterį. Jei matote tą patį elgesį, kai kietajame diske išjungtas, jūsų problema jokiu būdu nesusijusi su "Windows" naujinimu.
- Argi kažkas atsitiko? Nors jūsų problema, be abejo, gali būti dėl "Windows" atnaujinimo sukelto problemų, taip pat turėtumėte bent jau atsiminti kitus galimus kintamuosius.
- Pvz., Maždaug tą dieną, kai manote, kad atnaujinimas buvo įdiegtas, ar jūs taip pat įdiegėte naują aparatinę įrangą , atnaujinote tvarkyklę , įdiegėte kokią nors naują programinę įrangą arba gaukite pranešimą apie tik išvalytą virusą ir tt?
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų netaikomas jūsų situacijai, toliau tęskite problemą kaip "Windows" naujinimo / pataisos antradienio problemą, atlikdami " Windows" sėkmingai pradėtą veiksmą arba " Windows" nesėkmingai pradėti toliau.
"Windows" sėkmingai pradeda veikti
Sekite šį trikčių šalinimo vadovą, jei po vieno ar kelių "Windows" atnaujinimų kyla problemų, bet vis tiek galite pasiekti "Windows".
- Iš naujo paleiskite kompiuterį . Kai kurios "Windows" naujinimo diegimo metu pastebėtos problemos gali būti pataisytos paprasta perkrauti.
- Nors tai buvo daugiau problemų senesnėse "Windows" versijose, pvz., "Windows XP", kartais vienas ar daugiau naujinių nebus įdiegti viename kompiuteryje iš naujo, ypač kai tuo pačiu metu yra įdiegtas daugybė atnaujinimų.
- Kai kurie iš "Windows" atnaujinimų patiriamų problemų yra mažiau "problemų" ir daugiau nepatogumų. Prieš pereiname prie sudėtingesnių žingsnių, čia pateikiama keletas santykinai nedidelių problemų, su kuriomis susidūriau po kai kurių "Windows" atnaujinimų, kartu su galimų jų sprendimų:
- Problema: kai kurios interneto svetainės yra nepasiekiamos "Internet Explorer"
- Sprendimas: iš naujo nustatykite "Internet Explorer" saugos zonų numatytuosius lygius
- Problema: aparatūros įrenginys (vaizdo įrašas, garsas ir tt) neveikia tinkamai arba generuoja klaidos kodą / pranešimą
- Sprendimas: atnaujinkite įrenginio tvarkykles
- Problema: įdiegta antivirusinė programa nebus atnaujinama arba sukelia klaidų
- Sprendimas: atnaujinkite antivirusinės programos apibrėžimo failus
- Problema: failai atidaromi netinkama programa
- Sprendimas: pakeiskite numatytąją failo plėtinio programą
- Atlikite sistemos atkūrimą, kad pašalintumėte "Windows" naujinimą (-us). Labai tikėtina, kad šis sprendimas bus veiksmingas, nes visi atnaujinimų pakeitimai bus pakeisti.
- Svarbu: sistemos atkūrimo proceso metu pasirinkite atkūrimo tašką, sukurtą prieš įdiegiant "Windows" naujinius. Jei nėra atkūrimo taško, negalėsite išbandyti šio žingsnio. Sistemos atkūrimas turėjo turėti tam tikrą problemą prieš "Windows" naujinimą, kuris neleido automatiškai sukurti atkūrimo taško.
- Jei "System Restore" ištaiso iškilusią problemą, žr. Kaip užkirsti kelią "Windows" naujinimams nuo kompiuterio sugadinimo prieš tai, kai ką nors darysite. Turėsite atlikti pakeitimus, kaip sukonfigūravote "Windows" naujinimą, taip pat laikykitės geriausios praktikos, susijusios su atnaujinimų įdiegimu, arba gali kilti ta pati problema, kai pleistrai bandys automatiškai vėl įdiegti.
- Paleiskite komandą sfc / scannow, kad patikrintumėte problemas ir, jei reikia, pakeiskite svarbius "Windows" failus, kurie gali būti sugadinti arba pašalinti.
- Sistemos failų tikrintuvas (įrankio, kurį paleidžia vykdydami sfc komandą, pavadinimas ) nėra itin tikėtinas post-Patch-Tuesday ar kitos "Windows" naujinimo problemos sprendimas, tačiau tai yra pats logiškais žingsnis, jei "System Restore" triukas.
- Išbandykite savo atmintį ir patikrinkite kietąjį diską . Nors nė vienas "Microsoft" atnaujinimas negali fiziškai pažeisti jūsų atminties ar kietojo disko, pastarieji pleistrai, kaip ir bet kuri programinės įrangos diegimas iš bet kurios įmonės, galėjo būti katalizatoriumi, dėl kurio šios aparatūros problemos buvo akivaizdžios.
- Jei bandymas nepavyksta, pakeiskite atmintį arba pakeiskite kietąjį diską , tada vėl įdiekite "Windows" nuo nulio .
- Jei nė vienas iš pirmiau minėtų patarimų nedirbo, labai tikėtina, kad "Windows" naujinimai paliko kompiuterį yra tokia netvarka, kad turite imtis dar drastiškų ir bent jau šiek tiek naikinamųjų priemonių, kad vėl veiktų.
- Pasirinkite remonto metodą pagal jūsų turimą "Windows" versiją. Jei konkrečiai Windows versijai yra daugiau nei viena parinktis, pirmasis yra mažiausiai žalingas variantas, o po to - labiau destruktyvus. Jei bandysite mažiausiai sugadintą, ir tai neveiks, jūs likote tik labiau destruktyvus variantas:
- "Windows 10":
- Naudokite " Reset" šį kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte "Windows 10" su savo asmeniniais failais ar be jų. Norėdami gauti pagalbos, žr. Kaip iš naujo nustatyti savo kompiuterį "Windows 10 ".
- Taip pat galite išvalyti "Windows 10" diegimą, jei iš naujo šis kompiuteris neveikia.
- "Windows 8":
- Naudokite "Atnaujinti" savo kompiuteryje, kad iš naujo įdiegtumėte "Windows 8", išsaugodami asmeninius failus ir "Windows Store" programas.
- Naudokite iš naujo nustatyti savo kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte "Windows 8", ir išsaugokite asmeninius failus, programas ar programas. Norėdami gauti pagalbos, žr. Kaip atnaujinti arba iš naujo nustatyti savo kompiuterį "Windows 8 ".
- Taip pat galite išvalyti "Windows 8" diegimą, jei iš naujo nustatyti, kad jūsų kompiuteris neveikia dėl tam tikrų priežasčių.
- Iš naujo įdiekite "Windows 7", nepalikite jokių asmeninių failų ar programų. Žr. Kaip valyti "Windows 7 " diegimą.
- Iš naujo įdiekite "Windows Vista", nepalikite jokių asmeninių failų ar programų. Sužinokite, kaip išvalyti "Windows Vista" diegimą.
- Remontuokite "Windows XP", išsaugoję asmeninius failus ir įdiegtas programas. Žr. Kaip taisyti "Windows XP " diegimą.
- Iš naujo įdiekite "Windows XP", nes išsaugojote duomenis ar programas. Žr. Kaip išvalyti "Windows XP" diegimo pagalbą.
Windows nesėkmingai pradedamas
Sekite šį trikčių šalinimo vadovą, jei negalėsite paprastai pasiekti "Windows", kai įdiegtas vienas ar daugiau "Windows" naujinių.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį . Nepriklausomai nuo problemos, kurią sukelia atnaujinimas (-ai), galėjo išsiaiškinti, ar paprasta išjungti ir įjungti.
- Tikėtina, kad tai jau padarėte keletą kartų, bet jei ne, pabandykite.
- Patarimas: jei galite pasakyti, kad jūsų kompiuteryje yra "karšta" dėl visų atliktų darbų, bandant paleisti, pabandykite išjungti jį valandą ar dar prieš pradedant iš naujo.
- Paleiskite Windows naudodami paskutinę gerą konfigūraciją , kuri bandys paleisti Windows naudodami registro ir tvarkyklės duomenis, kurie paskutinį kartą buvo sėkmingai paleisti.
- Pastaba: paskutiniojo gero konfigūravimo parinktis galima tik "Windows 7", "Vista" ir "XP".
- Paleiskite Windows saugiuoju režimu . Jei galite pradėti saugiuoju režimu , vadovaukitės anksčiau pateiktomis instrukcijomis " Windows" sėkmingai pradėtoje mokymo programoje.
- Jei negalėsite pradėti saugaus režimo, nesijaudinkite, tiesiog pereikite prie kito trikčių šalinimo veiksmo žemiau.
- Užbaigti neprisijungę sistemos atkūrimą, kad pašalintumėte "Windows" naujinimą (-us). Būtinai pasirinkite atkūrimo tašką, sukurtą prieš įdiegiant "Windows" naujinimą (-us).
- Pastaba: tipiškas sistemos atkūrimas yra baigtas iš "Windows", bet kadangi jūs negalite prisijungti prie "Windows" dabar, turėsite užbaigti neprisijungus naudojamą sistemos atkūrimą, o tai reiškia ne "Windows" sistemoje. Ši parinktis negalima naudoti "Windows XP".
- Svarbu. Kadangi visi pakeitimai, atlikti atnaujinimų metu, per šį procesą bus panaikinti, greičiausiai bus išspręstos jūsų problema. Tačiau, kai tik grįšite į "Windows", žr. Kaip užkirsti kelią "Windows" naujinimams nuo kompiuterio sugadinimo prieš atlikdami kažką kita. Greitai iškiltų tos pačios problemos, nebent atliktumėte šiame straipsnyje nurodytus prevencinius pakeitimus.
- Išbandykite savo atmintį ir patikrinkite kietąjį diską . "Windows" naujinimas fiziškai negali sugadinti jūsų atminties ar kietojo disko, tačiau jų įdiegimas, kaip ir bet koks programinės įrangos diegimas, galėjo būti katalizatorius, dėl kurio buvo aptikti šie aparatūros problemos.
- Pakeiskite atmintį arba pakeiskite kietąjį diską, jei atminties ar kietojo disko bandymai nepavyks, tada vėl įdiekite "Windows" .
- Jei problema yra BSOD, žr. Kaip nustatyti mėlyną mirties ekraną .
- Šioje trikčių šalinimo vadove yra keletas idėjų, kurios gali būti taikomos jūsų situacijai, ypač jei įtariate, kad ši klaida gali būti ne "Windows" naujinimo priežastis.
- Jei atlikus bet kokį ankstesnį trikčių šalinimą nepavyko, reikės imtis dar labiau invazinių priemonių, kad jūsų kompiuteris būtų vėl įjungtas.
- Žemiau rasite savo "Windows" versiją ir atlikite išvardytą remonto užduotį. Jei jūsų versijoje yra daugiau nei viena parinktis, pirmiausia išbandykite pirmąją, nes ji yra mažiau destruktyvi:
- "Windows 10":
- Naudokite " Reset" šį kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte "Windows 10" su savo asmeniniais failais ar be jų. Norėdami gauti pagalbos, žr. Kaip iš naujo nustatyti savo kompiuterį "Windows 10 ".
- Taip pat galite išvalyti "Windows 10" diegimą, jei iš naujo šis kompiuteris neveikia.
- "Windows 8":
- Naudokite "Atnaujinti" savo kompiuteryje, kad iš naujo įdiegtumėte "Windows 8", išsaugodami asmeninius failus ir "Windows Store" programas.
- Naudokite iš naujo nustatyti savo kompiuterį, kad iš naujo įdiegtumėte "Windows 8", ir išsaugokite asmeninius failus, programas ar programas. Norėdami gauti pagalbos, žr. Kaip atnaujinti arba iš naujo nustatyti savo kompiuterį "Windows 8 ".
- Taip pat galite išvalyti "Windows 8" diegimą, jei iš naujo nustatyti, kad jūsų kompiuteris neveikia dėl tam tikrų priežasčių.
- Iš naujo įdiekite "Windows 7", nieko nelaikykite (be asmeninių failų ar programų). Žr. Kaip valyti "Windows 7 " diegimą.
- Iš naujo įdiekite "Windows Vista", nieko nepraleiskite (be asmeninių failų ar programų). Žr. "Kaip valyti" "Windows Vista" diegimo pagalbą.
- Remontuokite "Windows XP", tvarkydami asmeninius failus ir programas. Žr. Kaip taisyti "Windows XP " diegimą.
- Iš naujo įdiekite "Windows XP", nieko nelaikykite (be asmeninių failų ar programų). Žr. Kaip išvalyti "Windows XP" diegimo pagalbą.