Kaip naudoti žingsnius

Dokumentų kompiuterio problemos "Windows 10", "8" ir "7" su žingsniais

"Steps Recorder" yra priemonė " Windows 10" , " Windows 8" ir " Windows 7" , padedanti dokumentuoti problemą su jūsų kompiuteriu, todėl kitas asmuo gali padėti išspręsti problemą ir sužinoti, kas klaidinga.

Su "Steps Recorder", anksčiau vadinama " Problem Steps Recorder" arba " PSR" , įrašomas veiksmas, kurį atliekate savo kompiuteryje ir kurį galite siųsti asmeniui ar grupei, padedančiai išspręsti jūsų kompiuterio problemą.

"Steps Recorder" įrašymas yra labai lengvas, o tai yra pagrindinė priežastis, dėl kurios ji yra tokia vertinga priemonė. Visada buvo programų, kurios galėtų įrašyti jūsų ekraną, tačiau "Microsoft" padarė šį procesą labai lengva ir būdinga probleminės pagalbos problemai.

Reikalingas laikas: kiek laiko reikia naudoti "Steps Recorder", beveik visa tai priklauso nuo įrašymo trukmės, bet dauguma greičiausiai bus mažesni už kelias minutes.

Kaip naudoti žingsnius

1. Palieskite arba spustelėkite mygtuką Pradėti arba atidarykite Vykdyti per WIN + R arba Power User Menu .
2. Paieškos ar paleidimo lauke įrašykite šią komandą , tada paspauskite klavišą Enter arba paspauskite mygtuką Gerai . psr Svarbu: Deja, operacinėse sistemose prieš "Windows 7" operacinėse sistemose " Steps Recorder / Problem Steps Recorder" negalima. Tai, žinoma, apima " Windows Vista" ir " Windows XP" .
3. Steps Recorder turėtų prasidėti nedelsiant. Prisiminkite, kad iki "Windows 10" ši programa vadinama " Problemų pakopos įrašymo programa", bet kitaip yra identiška.
   1. Pastaba: tai yra neįprastai maža, stačiakampioji programa (kaip parodyta paveikslėlyje aukščiau) ir dažnai pasirodo šalia ekrano viršaus. Priklausomai nuo to, ką jau esate atidarę ir paleisti savo kompiuteryje, gali būti lengva praleisti.
4. Uždarykite visus atidarytus langus, išskyrus "Steps Recorder".
   1. Steps Recorder atliks ekrano kopijas, kas yra jūsų kompiuterio ekrane, ir įrašys įrašytus įrašus, kuriuos išsaugosite ir paskui išsiųsite palaikymui. Nesusietos atviros programos ekrano nuotraukose gali būti blaškomos.
5. Prieš pradėdami įrašymą, pagalvokite apie procesą, susijusį su bet kokiu klausimu, kurį bandote demonstruoti.
   1. Pvz., Jei pamatysite klaidos pranešimą įrašydami naują "Microsoft Word" dokumentą, norėtumėte įsitikinti, kad esate pasirengęs atidaryti "Word", įveskite keletą žodžių, eikite į meniu, išsaugokite dokumentą ir tada, Tikimės, kad ekrane rodomas klaidos pranešimas.
   2. Kitaip tariant, jūs turėtumėte būti pasiruošę tinkamai atkurti bet kokią problemą, kurią matote, todėl Steps Recorder gali sugauti jį.

1. Palieskite arba spustelėkite mygtuką " Pradėti įrašą", esantį "Steps Recorder". Kitas būdas pradėti įrašymą - spustelėti klaviatūros " Alt +" klavišą, tačiau tai veikia tik tuo atveju, jei "Steps Recorder" yra "aktyvus" (ty tai buvo paskutinis jūsų spustelėjęs programa).
   1. "Steps Recorder" dabar užregistruos informaciją ir ims ekrano kopiją kiekvieną kartą, kai atliksite veiksmą, pvz., Pelės paspaudimu, piršto palietę, programos atidarymą ar uždarymą ir tt
   2. Pastaba: galite pasakyti, kada "Steps Recorder" įrašomas, kai " Start Record" mygtukas pakeičia mygtuką Pause Record (pristabdyti įrašymą), o antraštė įrašo " Steps Recorder - Record Now" .
2. Atlikite bet kokius veiksmus, reikalingus jūsų problemai parodyti.
   1. Pastaba: jei dėl kokios nors priežasties reikia pristabdyti įrašymą, bakstelėkite arba spustelėkite mygtuką " Sustabdyti įrašymą". Spauskite " Resume Record", kad iš naujo paleistumėte įrašymą.
   2. Patarimas: įrašymo metu taip pat galite paspausti mygtuką Pridėti komentarą, norėdami paryškinti ekrano dalį ir rankiniu būdu pridėti komentarą. Tai tikrai naudinga, jei norėtumėte nurodyti kažką ypatingo, kuris ekrane atsiranda asmeniui, kuris jums padeda.

1. Paspauskite arba palieskite " Stop Record" mygtuką "Steps Recorder", kad sustabdytumėte veiksmų įrašymą.
2. Kai sustosite, įrašo rezultatai bus matomi ataskaitoje, kuri bus rodoma žemiau pradinio "Steps Recorder" lango.
   1. Patarimas: ankstyvosiose problemos atkūrimo versijose pirmiausia gali būti raginama išsaugoti įrašytus veiksmus. Jei taip, failo pavadinime File name: langelyje " Save As" įrašykite šio įrašo pavadinimą ir paspauskite mygtuką " Išsaugoti ". Pereiti iki žingsnio 11.
3. Darant prielaidą, kad įrašas atrodo naudingas ir jūs nematote nieko jautrių ekrano kopijų, pvz., Slaptažodžių ar mokėjimo informacijos, laikas įrašyti įrašyti.
   1. Bakstelėkite arba spustelėkite Įrašyti , tada lauke Failo vardas: teksto laukelyje langas Įrašyti kaip , įrašykite įrašą, tada palieskite arba spustelėkite Įrašyti .
   2. Patarimas: vienas ZIP failas, kuriame yra visa "Steps Recorder" įrašyta informacija, bus sukurta ir išsaugota jūsų darbalaukyje, nebent pasirinkote kitą vietą.
4. Dabar galite uždaryti "Steps Recorder".
5. Vienintelis dalykas, kurį reikia padaryti, yra tai, kad 10-ame žingsnyje išsaugotas failas būtų skirtas asmeniui ar grupei, padedančiai išspręsti jūsų problemą.
   1. Priklausomai nuo to, kas jums padeda (ir kokios problemos turite dabar), galimybės gauti "Steps Recorder" failą kažkas gali būti:
      • Failo pritvirtinimas prie el. Laiško ir jo siuntimas į techninę pagalbą, kompiuterio eksperto draugas ir tt

1. Failo kopijavimas į tinklo dalį arba " flash drive" .
2. Failo prisegimas į forumo įrašą ir prašymas pagalbos.
3. Įkeliamas failas į failų mainų tarnybą ir susiejamas su juo, kai prašoma pagalbos internete.

Daugiau pagalbos "Steps Recorder"

Jei planuojate atlikti sudėtingą arba ilgą įrašą (konkrečiai, daugiau nei 25 paspaudimus / taps arba klaviatūros veiksmus), apsvarstykite galimybę padidinti ekrano kopijų, kurias "Steps Recorder" užfiksuos, skaičių.

Tai galite padaryti pasirinkę stulpelius "Steps Recorder", esantį šalia klausimo ženklo. Spustelėkite arba palieskite " Nustatymai" ... ir pakeiskite nesenų ekrano įrašų, kuriuos norite saugoti, numerį : nuo numatytosios 25 iki kai kurių skaičių aukščiau, ką manote, kad gali prireikti.