01 iš 10
Didžiosios patarimai verslui "Twitter"
Nors daugelis korporacijų ir netgi mama ir pop kompanijos ketina prisijungti prie " Twitter" įmonių srauto, daugelis jų supranta sunkų kelią, dėl kurio jų "Twitter" pagrįsta prekyba tiesiog nemoka.
" Twitter" vartotojai teigia, kad problema yra vienarūšių rinkodaros produktų tweets potvynis be jokio realaus ryšio tarp verslo ir jo pasekėjų.
"Žmonės nėra" Twitter ", kad galėtų būti reklamuojami," sakė Nathan Mathews, socialinių tinklų konsultantas "Kuru Footwear", aktyvios avalynės kompanijai Solt Leik Sityje, Juta.
"Jie prisijungė prie" Twitter ", kad taptų dalimi didesnio pokalbio, kuris kerta sienas, etninę kilmę, kultūrą ir religijas".
Šiomis dienomis Mathews vaikšto kalbėtis.
"Twitter" "Kuru" pasekėjų dialogas "Mathews" skelbia tai, ką jų verslininkai gali tikėtis iš savo verslo.
Apatinė linija energingai aptarnauja klientą, net tokioje terpėje kaip "Twitter", sako Mathews.
"Atminkite, kad jei klientas yra svarbiausias dalykas, bet kuriuo metu mes su jais bendraujame, nesvarbu, ar jie yra būsimasis klientas, ar esamas klientas, svarbu, kad mes padėtume jiems su jomis susijusia informacija".
Pasiruoškite pradėti naudoti "Twitter", kad galėtumėte įsitraukti į savo klientus? Patikėkite tai ar ne, naudodamiesi "Twitter", kad sukurtumėte savo verslą, nėra taip sunku, kaip gali atrodyti, o laiko investicijos gali būti mažesnės nei manote.
Laikykis skaitymo, norėdami sužinoti 9 "Twitter" verslo strategijas, kurias mes išmokome iš verslo pakrančių ir pakrančių bei net per tvenkinį.
02 iš 10
Nr. 1: tapkite verslo ekspertu, turinčiu "Twitter" turinį
"Titan Commercial", Čikaga, Ill. (@ Titancommercial)
Norite sukurti savo verslą kaip " Twitter " ekspertą? "Titan Commercial" kiekvieną dieną vienintelis žodis "Twitter" paskelbė įdomių rezultatų.
"Mes įsivaizdavome būdus, kaip įdarbinti pasekėjų, ir vienas iš mūsų manomų būdų buvo" Titano žodžio iš dienos ", - sakė komercijos nekilnojamojo turto agentūros" Chicago ", Ill." Titan Commercial "rinkodaros direktorė Emily VanderBeek.
Kiekvieną dieną "VanderBeek" praleidžia apie pusvalandį stebint žiniasklaidą, siekdama ieškoti tendencijų rinkoje, paskatinti tweets savo "Twitter" pasekėjams su įdomiais straipsniais ir populiaria "Dienos žodžio" funkcija.
Minimalus laiko investavimas, sako VanderBeek, leido ne tik padidinti prekės ženklo pozicijas, nes "Titan Commercial" įsitvirtino kaip "Twitter" ekspertas, bet nuolat stebėtojai įsitraukia į "Titan" turinio tweets.
Sukūrę įdomų turinį, viltis yra "Twitter" pasekėjai, o asmenys, įdomūs pirkdami ar parduodant turtą, atsimins "nuolatinį" "Titan" ryšį, - sakė VanderBeek.
"Visos konversijos su potencialiu klientu yra naudingos - todėl Titanas norėjo pasiekti" Twitter ", kad asmenys galėtų palaikyti ryšius su mūsų prekės ženklu, nors tuo metu mes negalime su jais bendradarbiauti."
03 iš 10
Nr. 2: Teikia puikų klientų aptarnavimą, rinkti atsiliepimus
"Hummus Bros", Londonas, Jungtinė Karalystė (@ hbros)
Norite geriau suprasti klientų atsiliepimus ir teikti puikias klientų aptarnavimo paslaugas?
" Twitter" versle turėtų atrodyti Londone įsikūrusio "Hummuso Broso" pavyzdys, kuriame gurmaniškas humusas patiekalas ir jūsų pasirinkimas galvijienos, vištienos, kukurūzų pupelių ir kitų drožlių yra ne vienintelis dalykas, kurį restoranas patiria.
Ši kompanija, populiari studentams, teatro lankytojams, žiniasklaidos pramonės tipams ir specialistams, neseniai pridėjo "Twitter" prie savo didėjančio žiniasklaidos sąrašo, kurį restoranas naudoja siekdamas sužinoti klientų atsiliepimus, sakė Christian Mouysset iš "Hummus Bros".
Pasak jo, galutinis rezultatas nėra nieko kito, kaip skanus, nes bendrovė trunka ilgiau kaip tris valandas per savaitę patikrina patronų patirtį savo vietose Holborne, Soho ir Londono finansinio rajono širdyje.
"Kai mes priimsime laiko atsakyti į klientus, kurie skundėsi ir praleidžia laiką, paaiškindami, ką mes padarysime skirtingai, kad išvengtume tokių pačių klaidų", - sakė Mouysset'as, - šie klientai labai daug žmonių pasakoja apie savo patirtį ".
Tačiau laiko investavimas, atrodo, yra puikus sėkmės receptas.
"" Londono klientai dažnai labai nustebinti dėl paslaugų lygio Hummus Bros ", - sakė Mouysset. "Jie tikrai dėkingi, kad praleidžiame laiko patikrinti juos."
04 iš 10
Nr. 3: reikalauti darbo vietų ir aktyviai ieškoti darbo
MD keliai (@mdpathways)
Reikia samdyti naujus darbuotojus savo versle? Kalbant apie "MD Pathways", tradicinių darbo vietų tinklalapių, skirtų aktyviems ieškantiems asmenims sistemoje "Twitter", įdomus užsiėmimas naudojantis socialinių tinklų galia.
Interaktyvių virusinių vaizdo įrašų gamintojas, siekiantis įdarbinti autentiškus kandidatus, MD Pathways tik neseniai pradėjo "Twitter" paskyroje užsikrėsti sveikatos priežiūros darbus, sakė "Pathways" generalinis direktorius Danny Gutknecht.
Nors Gutknechtas pripažįsta, kad žiuri vis dar neturi "Twitter" efektyvumo įdarbinant darbo vietas, jis teigia, kad šis potencialas yra geras sveikatos priežiūros specialistų įdarbinimui.
"Aukštesnio išsilavinimo kvalifikuotų specialistų įdarbinimas yra daug daugiau apie prekės ženklą, o" Twitter " gali padėti šiame procese", - sakė jis. "" Twitter "gerai dirba, kad galėtų suvokti, [bet] kuo aukštesnės švietimo kopėčios jūs einate, tuo mažiau atsiliepimų gauna" Twitter "."
Geriausiu atveju Gutknechtas sako, kad atsiliepimai apie šių darbo vietų paskelbimą yra geri, o srautas į MD Pathways tinklalapio nuorodas auga.
Blogiausiu atveju "Twitter" gali ieškoti darbo vietų darančioms įmonėms.
"Dabar" Twitter "yra karšta tema ir mums reikės daugiau įrodymų ir daugiau laiko, norint nustatyti" Twitter "ilgalaikį naudojimąsi", - sakė jis.
05 iš 10
Nr. 4: pasiūlykite pasiūlymus ir padidinkite įmonės profilį
RFP duomenų bazė, Northampton, Mass. (@ Rfpdb)
Reikia pakviesti pasiūlymą už darbą? Nuo 2004 m. Įmonės kreipėsi į RFP duomenų bazę, norėdamos pateikti pasiūlymus. Tačiau, nors RFP duomenų bazė tapo sparčiai globojama, pastaruoju metu tai yra " Twitter" veikla, kuria įkūrė ir prezidentas David Kutcher.
Kai RFP duomenų bazės klientas paskelbia pasiūlymo užklausą, prašymas automatiškai tweezuojamas į "Twitter" paskyrą, o pasiūlymas sėdi bendrovės tinklalapyje ankstesniais metais; Kutcheras sakė, kad rezultatas yra platesnė, momentinė publika, kaip niekada anksčiau.
Tačiau realus RFP sėkmės paslaptis yra kasdien tarptinkliniu ryšiu vykstanti "Twitter" veikla.
"" Twitter "yra puikus turinio šaltinis ir puikus būdas reklamuoti jūsų turinį visiškai naujajai ir susijusioms demografinėms situacijoms", - sakė jis.
"Bet kas ypač gerai apie" Twitter "yra" retweeting "elgesys, iš karto ką nors pasiimk savo turinį ir iš naujo paskelbdamas jį savo pasekėjams."
Kutcher sako, kad traukinys į svetainę išaugo eksponentiškai ir sukūrė momentinę vertę bendrovei ir jų klientams.
"Mes paskatinome tokį elgesį, nes jis iš karto padarys jus labiau vertingu savo pasekėjams, jei ką tik pranešėte jiems apie 250 000 dolerių projektą, skirtą svetainės redagavimui, ir jie tiesiog pasirodo web kūrėjai", - sakė jis.
"Visa tai, kartu sujungta, daro mus pripažintu ekspertu šiuo klausimu ir padidina mūsų verslo vertę".
06 iš 10
Nr. 5: nukreipkite naujus klientus naudodamiesi "Twitter" paieška
Timburis, Centrinis Naujasis Džersis (@timbury)
Reklama rudenį? Pasak "Timbury Web Hosting" atstovaujančio "New Jersey" tiekėjo Tim Kissane, " Twitter" yra puikus būdas rasti naujų klientų, kai reikia nukreipti naujus klientus.
Kiekvieną dieną "Kissane" teigia, kad jis stebi "Twitter" vartotojus, kurie naudoja "Hootsuite" žiniatinklio kliento raktinius žodžius, susijusius su interneto prieglobos verslu. Tokie raktiniai žodžiai apima "žiniatinklio prieglobos", "rekomenduojamo prieglobos", "kuris priimančioji" ir " Linux host ".
"Kissane" tweets du ar tris kartus per dieną vartotojams pagal paieškos turinį, siūlo informaciją apie savo verslą arba atsakymus į jų užklausas, išsiųstas "Twitter".
"Aš stebiu" Twitter "visą dieną, kasdien, darau kitus darbus", - sakė jis. "Beveik visi mano klientai buvo rasti" Twitter "."
Nepaisant kai kurių sėkmingų rinkodaros "Twitter", "Kissane" vis dar žino apie "spammy" verslo pobūdį "Twitter" ir teigia, kad įmonės, naudodamos savo sąskaitas, turėtų vengti pernelyg reklamuoti.
"Nors aš nenaudojau robotų ar auto [tiesioginių žinučių], aš pametžiau kelis pasekėjus, kurie manė, kad juos spamiau", - pripažįsta Kissane.
"Aš niekada nusiunčiau tiesioginį pranešimą ar atsakymą, nebent tas asmuo paprašė informacijos apie kompiuterį arba išreiškė nepasitenkinimą esamu kompiuteriu."
07 iš 10
Nr. 6: naudokite vaizdus, kad pasakytumėte savo istoriją, parduodate produktą
Kristeno Steino Fine Art, Filadelfija, Pensilvanija. (@ kristensteinart)
ir Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Ar 280 simbolių " Twitter" nepakanka parduoti savo verslą? " Twitter" įmonėms skirtos nuotraukos yra puikus būdas "parodyti ir pasakyti" savo "Twitter" pasekėjams, teigia Kristeno Steino (Kristen Stein Art) generalinis direktorius Kristenas Steinas.
Kaip menininkas ir juvelyrikos dizaineris, Steinas radijo kūrybingą renesansą "Twitter" iš kitų kolegos menininkų ir vartotojų, kurie mėgsta dirbti. Susijęs su savo naujausiomis darbais "Twitter", Steinas teigia, kad srautai ir pardavimai padidėjo eksponentiškai, kaip stebėtojai, turtingai retweet Kristen Stein meno turinį savo pasekėjams.
"Aš pastebėjau didelį pasekėjų skaičiaus padidėjimą naudodamas" Twitter "ir gavau kitų tinklalapių užklausų, norėdamas išsiųsti nuotraukas iš mano elementų ar informacijos, kurią pateikiau dienoraščio įrašuose", - sakė Steinas. "Aš taip pat gavau keletą meno srities spaudos ir žiniasklaidos užklausų dėl" Twitter "įrašų."
Pasak "Google Analytics", 33 proc. Eismo į Steino internetinę parduotuvę dabar gaunama iš jos socialinių tinklų srauto, įskaitant "Twitter" išsiųstus tweets.
Tačiau, nors Steinas gali panaudoti kokybišką internetinį srautą, "Camille Gregg of Kilwin's", šokoladas, ledai ir "Fudge" parduotuvė Džeksonvilyje, Fla., Rodo, kad net plytų ir skiedinio verslo savininkai gali matyti tą patį "Twitter" srautą savo parduotuvėse ir įmonėse .
Kiekvieną dieną, kai parduotuvė rengia skanų karmelio obuolių ir kitų gėrybių asortimentą, Gregg, parduotuvės socialinės rinkodaros ir PR direktorius, tweets nuotraukas šviežių saldumynų paleisti virtuvę kartu su specialių dienos. Ji sakė, kad nuotraukos yra fenomenaliai spalvingos ir tikrai sukėlė maišymą.
Per kelias valandas "Saldūs tweets", kaip Gregg juos išpranašavo , duoda daugybę retweets , minint, ir geriausia, pėsčiųjų eisena į Kilwin parduotuvę, pilna skanių patiekalų.
"Mes pastebime šuolį", - sako Greggas. "[Twitter] yra įdomus ir efektyvus būdas prekiauti ir dalintis informacija apie mūsų produktus ir paslaugas, [ir] tai padidina saldumą".
08 iš 10
Nr. 7: kelios verslo vietos? Eiti vietos su Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo (@ campbowwow)
Ar esate korporacija ar verslas su keliomis vietomis? Jei esate Camp Bow Wow, vienas iš sparčiausiai augančių naminių gyvūnėlių priežiūros frančizių pasaulyje, " Twitter" gali būti puikus būdas suteikti vietinį ir asmeninį dėmesį, kaip ji sužino. Nėra kaulų apie tai!
Kaip pirmoji "Twitter" naudotojas (net anksčiau nei "Oprah", teigia Heidi Ganahl, "Camp Bow Wow" generalinis direktorius ir įkūrėjas Heidi Ganahl), bendrovė pasinaudojo vietos lygio paskyromis, teikdama išskirtinę klientų aptarnavimą, informaciją ir net nuotraukas bei pasakojimus iš patenkintų klientų ir jų augintiniai.
"Mūsų klientų atsiliepimai buvo milžiniški", - sakė Ganahlas. "Mes gyvename už jų statuso atnaujinimus apie jų laužo nuleidimą stovykloje, fotografijas iš mūsų" Camper Cams "ir apie pasakojimus apie mus. Tai liudija, kiek jie myli mūsų prekės ženklą ir mato jį kaip savo gyvenimo būdo dalį. "
"Camp Bow Wow" klientai be siūlomų viešų interneto kamerų (arba "Camper Cams"), tikisi, kad ateityje kompanija daugiau dėmesio skirs technologijoms. "Twitter", sako Ganahlis, nėra išimtis.
"Mūsų tikslinis klientas yra labai technologiškai išmintingas, ir jie tikisi, kad mes būsime pirmaujančiais visais atžvilgiais", - sakė ji.
09 iš 10
Nr. 8: palaikykite savo miestą, kurkite turizmą ir vietos ekonomiką "Twitter"
Džeksonvilio prekybos rūmai, Džeksonvilis, Fla (@JaxChamber)
ir apsilankykite Jacksonville (@ visit_jax)
Norite paremti savo miestą, kurti turizmą ir pagerinti vietos ekonomiką? "Jacksonville" prekybos rūmai ir "Jacksonville" apsilankymai pasirodė "Twitter", kad padėtų remti vietines įmones ir turizmą.
Be reklaminių renginių ir turistų lankomų vietų, abi organizacijos " Twitter" paskyros tapo puiki proga remti vietines įmones, akcentuojant geriausius statymus, populiarias įmones ir dar daugiau.
Galutinis rezultatas yra nuoseklus visų Džeksonvilio šaltinių šaltinis ir informacijos šaltinis apie tai, kas karšta aplink miestą vietiniams gyventojams ir turistams.
10 iš 10
Nr. 9: Svarbiausias dalykas yra smagiai žaisti "Twitter"
"Gary West" rūkyta mėsa, Džeksonvilis, "Oreg".
Vis dar nepavyko rasti šio pasaulio Twitter nišą savo verslui? "Gary West" rūkyta mėsa, "Oregon" mėsos kompanija, kuri didžiuojasi savo apdovanojimų pelniusiu pūlingu, peršokimas į "Twitter" suteikė puikią galimybę smagiai praleisti laiką visame pasaulyje.
Įveskite "Kur yra Gary Vestas?" - įmonės naujasis interaktyvias "Twitter" žaidimas, kuriame įdomūs įkalčiai ir geografiniai triviajai gali nugalėtojai nugalėti "Gary West" šurmuliu, kad būtų galima spėlioti, kur ateityje atsiras bendrovės gaminiai.
Gary Vestų "Caleb LaPlante" teigia, kad žaidimas pradėjo veikti savarankiškai, nes daugiau "Twitter" naudotojų susipažįsta su kompanija - ir žaidimu, jau užsipildė "Golden Gate Bridge", Kalifornijoje, į Insbruką, Austrijoje.
"Mes pasiekiame esamus klientus nauju būdu, o Twitter vartotojai, kurie niekada negirdėjo apie mus anksčiau, pirmą kartą randa žaidimą ir mūsų prekės ženklą", - sakė jis.
"Stipriausias atsakymas buvo iš klientų, norinčių kartu su jais važiuoti savo kelionėmis. Aš manau, kad jau turiu 50 nuotraukų iš viso pasaulio ir JAV."
"LaPlante" teigia, kad sunkiausia dalis pasirodo su užuominomis, kurias galima rasti kartu su daugybe Gary West šurmuliuotų nuotraukų toli ir egzotiškose vietose.
"Tai sunkiau, nei galėtumėte mąstyti", - pasikvietė LaPlante. "Mūsų klientai pasirodė esą labai galingi, todėl mes norime būti tikri iššūkiai. Šiuo metu įsipareigojimas tikrai atsipirko".
Nuo praėjusio rudens žaidimo pradžios Gary Vaidas laimėjo penkis nugalėtojai su šiek tiek kietu susižavėjimu. Bendrovė tikisi perduoti žaidimą bent kartą per savaitę 2010 m.