"Gmail" yra gana efektyvus, bet kas, jei negalite prisijungti prie savo paskyros , pranešimai atrodo visai neteisingai, negalima siųsti el. Laiško arba gauti šnipinėjimo klaidos bandant pasiekti paskyrą naudojant IMAP ?
Gaukite "Gmail" žinyną iš "Google"
Jei turite "Gmail" problemų, galite pranešti apie tai arba gauti "Google" pagalbos. Parama el. Paštu yra prieinama tik pasirinktoms problemoms - apskritai, toms, kurios neleidžia jums prisijungti prie jūsų paskyros.
(Jei norite pasiūlyti naują funkciją arba patobulinti, " Gmail" siūlo specialią formą .)
Susisiekite su "Gmail" palaikymo komanda
Jei norite susisiekti su "Gmail" palaikymo tarnyba ir gauti pagalbos el. Paštu dėl konkretaus klausimo:
- Patikrinkite "Gmail" būseną ; "Google" jau gali žinoti apie jūsų problemą.
- Eikite į "Gmail" pagalbos svetainę.
- Pasirinkite bendrą problemos vietą.
- Jei gaunate klaidos pranešimą, bandydami prisijungti prie "Gmail", pvz., Eikite į " Prisijungti", esantį Sąskaitoje .
- Pasirinkite iškilusią problemą (pageidautina pagal Fix a issue ).
- Imkitės savo problemai pasiūlytų žingsnių, jei "Gmail" pasiūlys kokių nors pasiūlymų.
- Spustelėkite " Susisiekite su mumis" šalia puslapio apačios.
- Jei nerandate jokios nuorodos " Susisiekite su mumis" , pabandykite atlikti kitą trikčių šalinimo veiksmą, kuris gali būti taikomas ir jūsų problemai, arba žr. Toliau pateiktas kitas palaikymo parinktis.
- Užpildykite formą su išsamia informacija.
- Spustelėkite Pateikti .
Atkreipkite dėmesį, kad tiesioginė "Gmail" palaikymas yra prieinamas tik pasirinktoms problemoms (pvz., Prisijungimo problemoms). Jūs visada galite pasiūlyti "Gmail" komandos patobulinimus arba iškelti klausimą oficialiame "Gmail" forume, kuriame "Gmail" padėjėjai ir inžinieriai keliaus:
- Apsilankykite "Gmail" pagalbos forume.
- Spustelėkite POST KLAUSIMAS .
- Jei nesate prisijungę prie "Google" paskyros, prisijunkite naudodami savo "Gmail" adresą ir slaptažodį.
- Jei dar nesate užregistruotas "Google" žinyne:
- Įveskite pageidaujamą forumo pavadinimą pagal vartotojo vardą.
- Peržiūrėkite forumo paslaugų teikimo sąlygas .
- Spustelėkite Priimti ir tęskite .
- Jei dar nesate "Gmail" forumo narys:
- Pasirinkite pavadinimą, kurį norite rodyti šalia savo pranešimų, esančių Mano parodytame "Google" produktų forumų sąraše .
- Pasirinktinai susiekite savo forumo asmenį su savo "Google" profiliu, pažymėdami nuorodą "Mano" "Google" profilis ir rodyti savo nuotrauką pranešimuose .
- Spustelėkite Prisijunkite prie šios grupės .
- Įveskite trumpą santrauką apie savo problemą, esančią Klausimo pavadinime .
- Įveskite savo Gmail pagalbos prašymą didesniu teksto lauku.
- Įveskite bet kokią informaciją, kuri gali būti naudinga (o ne dalykai, kaip antai jūsų " Gmail" slaptažodis , žinoma) skirtuke Išsamiau (neprivaloma):.
- Pasirinkite tinkamiausias jūsų problemos kategorijas pagal kategorijas .
- Paspauskite POST .