Sumanus socialinis bendradarbiavimas, socialinės pagalbos tarnyba ir socialinio našumo programos
Specializuota programinė įranga gali būti brangiai kainuojanti, tačiau "Salesforce.com" mažų įmonių komandos gali naudoti nemokamas programas kūrybiškai. Norėdami naudoti "Salesforce.com" programas "AppExchange", pirmiausia privalote prenumeruoti grupės leidimą. Tada galite pridėti "AppExchange" programas įvairioms paskirtims, pvz., Vykdyti rinkodaros kampanijas, įsteigti pagalbos tarnybą ir valdyti projektus, kad komandos būtų suteiktos verslo rezultatams . Peržiūrėkite šias penkias nemokamas programas, kad galėtumėte naudoti atskirai arba integruoti su "Salesforce.com" produktais, pvz., CRM. "Software-as-a-Service" ("SaaS") programų privalumai yra daugybė funkcijų be techninės priežiūros ar infrastruktūros išlaidų. Programos pasiekiamos darbalaukyje arba išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje.
01 iš 05
Pokalbis - socialinis bendradarbiavimas
"Salesforce.com" socialinio bendradarbiavimo įrankis, "Chatter", padeda jūsų organizacijai palaikyti ryšį visą dieną. Tarpfunkcinės smulkaus verslo komandos gali naudoti pokalbių kambarį ir nebūtinai turi naudotis kitomis "Salesforce.com" priemonėmis, kurios gali būti taikomos tam tikroms grupėms, tokioms kaip pardavimas, prekyba ar HR. Pokalbis suteiks jūsų visai organizacijai naują perspektyvą įvairioms grupinėms veikloms, naudodamas būsenos atnaujinimus, ir padėti įtraukti žmones į projektus naudojant @Mentions ir dalijimąsi failais. Techniškai jūsų organizacija gali naudoti pokalbių svetainę be "Salesforce.com" CRM arba kitos debesų platformos prenumeratos, ir ji yra nemokama. Žr apžvalga. Daugiau »
02 iš 05
Adobe Connect - žiniatinklio renginiai
"Adobe Systems" "AppExchange" suteikia prieigą prie "Connect v9.3". Ši programa nemokama ir naujausia versija yra paruošta naudoti rudenį. Geriausia funkcija yra automatinis procesas, kuris visus "Web serverio renginius", kuriuos jis pristatė ar praeityje, būtų įtrauktas iš "Adobe" serverio, dėl ko kitu atveju reikės rankiniu būdu įkelti. Norėdami pasinaudoti žiniatinklio renginių vedliais, "Adobe" klientai, kurie naudoja "Salesforce", iš karto pamatys įvykius ir registracijas. Norėdami toliau įvertinti žiniatinklio perspektyvas, "Salesforce" vartotojai gali peržiūrėti atsakymus į registracijos klausimus. Esamus klientų pardavimus "Salesforce" galima siųsti ir internetiniame renginyje. Daugiau »
03 iš 05
"Desk.com" - socialinės pagalbos tarnyba
"Salesforce" "Desk.com" naudojamas klientų aptarnavimui valdyti. Integruotas su Salesforce CRM ar kita debesų platforma, skirta pardavimams ir palaikymui, galite gauti paskyrą ir kontaktinę informaciją, skirtą bendradarbiavimui tarp pakartojimų ir agentų. Agentai gali peržiūrėti ir apdoroti klientų užklausas, peržiūrėti paskyras ir siųsti klientus bei kontaktus į "Salesforce". "Desk.com" galite gauti užklausas el. Paštu, "Facebook" ir "Twitter" socialinės žiniasklaidos kanaluose, tiesioginiame pokalbyje ir telefonu. Kai tarnybinis užklausimas bus baigtas, Desk.com išsiunčia perspėjimą savo klientui. Žr apžvalga. Daugiau »
04 iš 05
InsideView - pardavimo intelektas
"InsideView" yra programa, skirta gauti įmonės ir kontaktinę informaciją sąskaitose. Naudojant padidinant pardavimų našumą "InsideView" įspėja apie įvykius, vykdomus kompanijoje, pvz., Lyderystės pokyčius, naujus produktus ir įsigijimus. Kompanijos perspėjimai, tokie kaip įmonės naujienos ir finansiniai duomenys, ir žmonių perspėjimai, į kuriuos įtraukiami socialinės žiniasklaidos profiliai ir darbo skelbimai, pateikia aktualią informaciją per pagrindinius šaltinius. Žmonių įžvalgos ir įmonės žvalgybos gali palaikyti pardavimų veiklą "Salesforce.com" arba kaip atskirą produktą. Daugiau »
05 iš 05
SpringCM - turinio valdymas
"SpringCM" yra turinio valdymo programa, skirta pridėti, dalintis ir valdyti "Salesforce.com" turinį. Galite tvarkyti kliento turinį ir dalintis su visais pokalbių pranešimais, naudojant įspėjimus, kai dokumentai yra pridedami ar keičiami. Pardavimai, rinkodaros ir klientų palaikymo grupės kartu gali greitai peržiūrėti dokumentus, naudodamos anotacijas. Taip pat galite naudoti "SpringCM" peržiūros procesą, kad siunčiate dokumentus peržiūrai, naudodami perspėjimus ir priminimus, taip pat tvarkykite versijų valdymą, atsisakydami "Salesforce" registracijos ir išregistravimo. Darbo eiga automatizuota bendrinamuose projekto aplankuose, kuriuose saugoma debesyje. Nemokamai galima įsigyti tik "Salesforce.com Enterprise" leidime. Skaityti apžvalgą. Daugiau »