Virtualus privatusis tinklas (VPN) teikia saugomus ryšius, vadinamus VPN tuneliais, tarp vietinio kliento ir nuotolinio serverio, dažniausiai internetu. VPN gali būti sunku nustatyti ir toliau veikti, nes naudojama specializuota technologija.
Kai VPN ryšys nepavyksta, kliento programa praneša klaidos pranešimą, paprastai į kurį įeina kodo numeris. Yra šimtai skirtingų VPN klaidų kodų, tačiau dažniausiai atsiranda tik tam tikri.
Daugeliui VPN klaidų reikalingos standartinės tinklo trikčių šalinimo procedūros, kurias reikia išspręsti:
- Įsitikinkite, kad kompiuteris, kuriame veikia VPN klientas, yra prijungtas prie interneto (arba kito plačiajuosčio tinklo ) ir kad prieiga prie išorinio tinklo veikia
- Įsitikinkite, kad VPN klientas turi teisingus tinklo nustatymus, reikalingus darbui su tiksliniu VPN serveriu
- Laikinai išjunkite vietinio tinklo užkardą, kad nustatytumėte, ar jis trukdo VPN ryšiui. Kai kurie VPN tipai reikalauja, kad tam tikri tinklo uostai būtų atidaryti
Žemiau rasite daugiau konkretaus trikčių šalinimo:
VPN klaida 800
"Nepavyko nustatyti ryšio" - VPN klientas negali pasiekti serverio. Tai gali atsitikti, jei VPN serveris netinkamai prijungtas prie tinklo, tinklas laikinai sumažintas arba serveris ar tinklas yra perkrautas srautu. Klaida taip pat atsiranda, jei VPN klientas turi neteisingus konfigūracijos parametrus. Galiausiai vietinis maršrutizatorius gali būti nesuderinamas su naudojamo VPN tipo ir reikalauja maršrutizatoriaus programinės įrangos atnaujinimo. Daugiau »
VPN klaida 619
"Nepavyko nustatyti ryšio su nuotoliniu kompiuteriu" . Užkardos ar prievado konfigūracijos klaida neleidžia VPN klientui atlikti darbo ryšio, net jei jis pasiekiamas. Daugiau »
VPN klaida 51
"Nepavyko bendrauti su VPN posistemiu" - Cisco VPN klientas praneša apie šią klaidą, kai vietinė paslauga neveikia arba klientas nėra prijungtas prie tinklo. Iš naujo paleidžiant VPN paslaugą ir / arba šalinant vietinio tinklo ryšį, dažnai išsprendžiama ši problema.
VPN klaida 412
"Nuotolinis peer nebeatsako" - "Cisco VPN" klientas praneša apie šią klaidą, kai aktyvus VPN ryšys sumažėja dėl tinklo gedimo arba kai ugniasienė trukdo prieigai prie reikalingų prievadų.
VPN klaida 721
"Nuotolinis kompiuteris neatsakė" - "Microsoft VPN" praneša apie šią klaidą, kai nenustato ryšio, panašiai kaip "Cisco" klientų pranešta 412 klaida.
VPN klaida 720
"PPP valdymo protokolai nėra sukonfigūruojami" - "Windows VPN" atveju ši klaida atsiranda, kai klientui nepakanka protokolo palaikymo, kad būtų galima bendrauti su serveriu. Norėdami ištaisyti šią problemą, reikia nustatyti, kokius VPN protokolus serveris gali palaikyti ir įdiegti atitinkamą klientą per "Windows" valdymo skydą.
VPN klaida 691
"Prieiga uždrausta, nes domeno vardas ir / arba slaptažodis yra neteisingi" - Vartotojas galėjo įvesti klaidingą vardą ar slaptažodį bandydamas autentifikuoti į "Windows VPN". Kompiuteryje, kuriame yra "Windows" domeno dalis, taip pat reikia tinkamai nurodyti prisijungimo domeną.VPN klaidos 812, 732 ir 734
"Ryšys buvo užblokuotas dėl jūsų RAS / VPN serverio sukonfigūruotos politikos" - "Windows VPN" vartotojas, bandęs autentifikuoti ryšį, gali turėti nepakankamas prieigos teises. Tinklo administratorius turi išspręsti šią problemą atnaujindamas vartotojo teises. Kai kuriais atvejais gali prireikti administratoriaus atnaujinti MS-CHAP (autentifikavimo protokolo) palaikymą VPN serveryje. Atsižvelgiant į dalyvaujančią tinklo infrastruktūrą, gali būti taikomas bet kuris iš šių trijų klaidų kodų.