Standartinė aprėptis ir galimybės pratęsti garantiją
Kiekvienas "iPhone" turi "Apple" garantiją, suteikiančią savininkui nemokamą techninę pagalbą ir nemokamą remontą. Garantijos trunka amžinai, tačiau jie neapsaugo visko. Jei jūsų "iPhone" elgiasi keistai ir standartiniai pataisymai, pavyzdžiui, iš naujo paleidžiant jį arba atnaujinant operacinę sistemą, nepadės išspręsti problemos, gali tekti pasinaudoti savo garantija. Žinant jūsų "iPhone" garantijos detales prieš patekdami į "Apple Store" gali būti skirtumas tarp nemokamo remonto arba vieno, kuris kainuoja šimtus dolerių.
Standartinė "iPhone" garantija
Standartinė "iPhone" garantija, kuri pateikiama su visais naujais telefonais, apima:
- Vieni aparatūros remonto metai
- 90 dienų telefono palaikymas
Garantijos išskyrimai
Garantija neapima klausimų, susijusių su:
- Baterijos
- Kosmetinė žala, tokia kaip įbrėžimai ir įlenkimai
- Vandens sugadinimas ir kiti nelaimingi atsitikimai
- Kito gaminio, pvz., Dėklo, pažeidimas
- Vartotojui atlikti telefono pakeitimai, pvz., "Jailbreaking"
- Ne "Apple" įgaliotų teikėjų remontas
- Normalus nusidėvėjimas
- Vagystė
Garantija taikoma tik naujiems "Apple" pakuočių pirkimams. Jei įsigijote naudojamą "iPhone", garantija nebetaikoma.
PASTABA: garantijos gali šiek tiek skirtis pagal šalis dėl skirtingų vietinių įstatymų ir taisyklių. Norėdami patikrinti savo šalies specifiką, apsilankykite Apple "iPhone" garantijos puslapyje.
Standartinis "iPod" garantas
Standartinė "iPod" garantija yra identiška "iPhone" garantijai.
Ar jūsų iPhone vis dar yra garantija?
"Apple" yra paprastas įrankis, kuris padės sužinoti, ar "iPhone" vis dar yra garantija.
AppleCare Extended Warranty
"Apple" siūlo pratęstą garantijos programą "AppleCare". "Apple" klientas gali išplėsti prietaiso garantiją perkeldamas "AppleCare" apsaugos planą per 60 dienų nuo įrenginio pirkimo. Jis remiasi standartine "iPhone" ar "iPod" garantija ir pratęsia techninę pagalbą iki dvejų metų tiek aparatūros remontui, tiek telefonui.
"AppleCare +"
Yra du "AppleCare" tipai: standartiniai ir "AppleCare +". "Mac" ir "Apple TV" gali naudotis "Traditional AppleCare", o "iPhone" ir "iPod Touch" (kartu su "iPad" ir "Apple Watch") naudoja "AppleCare +".
"AppleCare +" pratęsia standartinę garantiją iki dviejų bendrų aprėpties ir remonto metų už du pažeidimus. Kiekvienam remontui pridedamas mokestis (29 LTL už ekrano remontą, 99 LTL už bet kuriuos kitus remonto darbus), tačiau tai vis dar yra pigiau nei dauguma remonto be papildomos aprėpties. "AppleCare +" už "iPhone" kainuoja 99-129 JAV dolerių, priklausomai nuo jūsų "iPhone" modelio (tai kainuoja daugiau naujesnių modelių atveju).
AppleCare registracija
Norėdami įsitikinti, kad "AppleCare" apsaugos planas yra visiškai efektyvus, užregistruokite jį "Apple" internetu, telefonu arba paštu.
Ar "AppleCare" yra grąžinamas?
Nors gali atrodyti gera idėja įsigyti "AppleCare", bendrovė supranta, kad galbūt turėsite antrą mintis po pirkimo. Galite "grąžinti" "AppleCare" už grąžinamąją išmoką, tačiau negausite visą savo pirkimo kainą. Vietoj to, jūs gausite paskirstytą grąžinimą, atsižvelgdami į tai, kiek laiko planas buvo atliktas prieš grąžinant jį.
Jei nuspręsite, kad norite grąžinti planą "AppleCare", skambinkite 1-800-APL-CARE ir paprašykite kalbėti su kuo nors apie "AppleCare" grįžimą. Jums gali prireikti paskambinti operatoriui, nes telefono meniu nėra jokios akivaizdžios jo galimybės.
Asmuo, su kuriuo jūs kalbate, paprašys jūsų informacijos iš savo kvito, todėl įsitikinkite, kad tai naudinga. Tada būsite perkeltas į specialistą, kuris gali patvirtinti grąžinimą. Tikėtis, kad jūsų lėšų grąžinimo čekis ar paskyros kreditas pasirodys nuo kelių dienų iki kelių mėnesių.
Draudimas ir papildomos garantijos
"AppleCare" nėra vienintelė išplėstinė "iPhone" garantija. Kai kurios trečiosios šalys siūlo kitas aprėpties galimybes. Sužinokite apie savo pasirinkimus ir kodėl jie gali būti ne geros idėjos čia:
Kaip gauti "Apple" palaikymą
Dabar, kai žinote viską apie savo "iPhone" garantijos aprėptį ir parinktis, sužinokite, kaip susitikti su "Apple" parduotuvės Genius baru . Štai kur turėsite eiti, jei kiltų techninių problemų.