Žinant, ar jūsų "iPhone" ar "iPod" vis dar yra garantija, labai svarbu, kai jums reikia "Apple" techninės pagalbos ar remonto. Tik labai mažai iš mūsų, tikriausiai, stebi tikslias datas, kai įsigijome "iPhone" arba "iPod", todėl mes nežinome, kada pasibaigs garantija. Tačiau jei jūsų "iPhone" reikia remonto , žinant, ar jūsų įrenginys vis dar yra garantijos laikotarpiu, gali būti skirtumas tarp nedidelio remonto mokesčio ir šimtų dolerių išlaidų.
Prieš kreipdamiesi į Apple, gera idėja išsiaiškinti garantijos būseną. Laimei, "Apple" atlieka garantiją dėl bet kurio "iPod", "iPhone", "Apple TV", "Mac" ar "iPad", nes garantija tikrinimo įrankis yra jo svetainėje. Viskas, ko jums reikia, yra jūsų įrenginio serijos numeris. Štai ką daryti:
- Pirmasis jūsų prietaiso garantijos statuso žingsnis - eiti į "Apple" garantijos tikrinimo priemonę
- Įveskite prietaiso, kurio garantiją norite patikrinti, serijos numerį. "IOS" įrenginyje, pavyzdžiui, "iPhone", yra du būdai tai rasti:
- Bakstelėkite Parametrai , tada - Bendra , tada - Apie ir slinkite į apačią
- Sinchronizuokite įrenginį su "iTunes" . Įrenginio serijos numeris bus šalia įrenginio atvaizdo valdymo ekrano viršuje
- Į garantijos tikrintoją (ir CAPTCHA ) įveskite serijos numerį ir spustelėkite Tęsti
- Kai tai padarysite, pamatysite 5 informacijos elementus:
- Tai prietaiso tipas
- Nesvarbu, ar pirkimo data galioja (tai reikalinga norint gauti garantiją)
- Nemokamas telefono palaikymas galimas ribotą laiką po to, kai prietaisas buvo įsigytas. Kai baigia galioti, telefono palaikymas apmokestinamas pagal skambučius
- Ar įrenginys vis dar turi garantiją remontui ir priežiūrai, ir kada ši aprėptis pasibaigs
- Ar įrenginys turi teisę išplėsti "AppleCare" garantiją, ar ji jau turi aktyvią "AppleCare" politiką?
Jei įrenginys neužregistruotas, aprėptis baigėsi arba "AppleCare" gali būti pridėta, spustelėkite šalia elemento, į kurį norite imtis veiksmų, esančią nuorodą.
Ką daryti toliau?
Jei jūsų įrenginyje vis dar taikoma garantija, galite:
- Susisiekite su "Apple" palaikymo tarnyba telefonu, el. Paštu arba pokalbiu
- Suplanuokite susitikimą, kad jūsų prietaisas būtų perkeltas į "Genius" juostą artimiausią "Apple Store" ir asmeniškai gautų pagalbą
- Pridėti "AppleCare +". Jei jūsų įrenginiui nebėra garantijos, tačiau jis vis tiek atitinka "AppleCare" reikalavimus, paprastai tai yra protingas sprendimas pirkti "AppleCare" prieš susisiekiant "Apple" su palaikymu. Jei manote, kad jums reikės remonto, "AppleCare" gali žymiai daugiau valdyti išlaidas.
Standartinė "iPhone" garantija
Standartinė garantija, kuri pateikiama su kiekvienu "iPhone", apima nemokamo telefono techninės pagalbos laikotarpį ir ribotą įrangos apgadinimo ar gedimo aprėptį. Norėdami sužinoti visą informaciją apie "iPhone" garantiją, sužinokite viską, ką reikia žinoti apie "iPhone" garantiją ir "AppleCare" .
Garantijos pratęsimas: "AppleCare vs. Insurance"
Jei praeityje turėjote mokėti tik vieną brangų telefono remontą , galbūt norėsite išplėsti savo garantiją būsimiems įrenginiams. Turite du pasirinkimus: AppleCare ir telefono draudimas.
"AppleCare" yra "Apple" siūloma pratęsto garantinio aptarnavimo programa. Jis užima standartinę "iPhone" garantiją ir išplečia telefono palaikymą ir įrangos aprėptį per visus dvejus metus. Telefonas draudimas yra lygiavertis bet kuriam kitam draudimui - mokate mėnesinę įmoką, turi išskaitas ir apribojimus ir tt
Jei esate tokios aprėpties rinkoje, "AppleCare" yra vienintelis būdas eiti. Draudimas yra brangus ir dažnai teikia labai ribotą aprėptį. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, perskaitykite šešis priežastys, dėl kurių niekada neturėtumėte pirkti "iPhone Insurance" .