Kaip išspręsti bendras VPN problemas
Nuotoliniam darbuotojui ar nuotoliniam darbui, neturint VPN ryšio su biuru, gali būti beveik taip pat blogai, kaip ir neturint jokio interneto ryšio. Jei kyla problemų nustatant arba prisijungiant prie įmonės VPN, štai keletas dalykų, kuriuos galite išbandyti savarankiškai, prieš užpildydami savo įmonės IT departamentą už jų pagalbą. (Be to, VPN problemos dažniausiai būna kliento pusėje, o ne įmonės tinkle, nors tai ir neginčijama.) Būtinai bandykite tik tiems nustatymams ar pakeitimams, kuriuos naudojate, ir pasikliauti savo įmonės IT palaikymu bet kokiam kitam trikčių šalinimo .
Dukart patikrinkite VPN nustatymus
Jūsų darbdavio IT departamentas suteikė jums instrukcijas ir prisijungimo informaciją apie VPN, o galbūt ir programinės įrangos klientą, kurį norite įdiegti. Įsitikinkite, kad sąrankos parametrai įvedami tiksliai taip, kaip nurodyta; pakartotinai įveskite prisijungimo informaciją tik tuo atveju.
Jei naudojate išmanųjį telefoną, peržiūrėkite šiuos prisijungimo prie "Android" VPN patarimus.
Įsitikinkite, kad turite darbo interneto ryšį
Įjunkite savo naršyklę ir pabandykite apsilankyti keliose skirtingose svetainėse, kad įsitikintumėte, jog jūsų interneto prieiga tikrai veikia. Jei naudojate belaidį tinklą ir turite interneto ryšio arba signalo stiprumo problemų, pirmiausia turite išspręsti belaidžio ryšio problemas, kad galėtumėte naudoti VPN.
Jei jūsų VPN yra naršyklės pagrindu, naudokite teisingą, atnaujintą naršyklę
SSL VPN ir kai kurie nuotolinės prieigos sprendimai veikia tik naršyklėje (o ne reikalauja programinės įrangos kliento), tačiau dažnai jie veikia tik su tam tikromis naršyklėmis (paprastai "Internet Explorer"). Įsitikinkite, kad naudojate naršyklę, palaikomą jūsų VPN tipo, patikrinkite, ar nėra naršyklės naujinių, ir stebėkite bet kokius naršyklės lango pranešimus, dėl kurių gali prireikti jūsų dėmesio, kad galėtumėte prisijungti (pvz., "ActiveX" valdikliai).
Patikrinkite, ar problema yra jūsų namų tinkle
Jei naudojate nešiojamą kompiuterį, apsilankykite nemokamoje "wi-fi" taškinėje vietoje ir išbandykite VPN iš ten. Jei galėsite naudoti VPT per viešosios interneto prieigos tašką, problema kažkur atsiranda jūsų namų tinkle. Kitas keli patarimai gali padėti išspręsti galimus namų tinklo parametrus, kurie gali sukelti VPN problemas.
Patikrinkite, ar jūsų namų tinklo "IP" podstavimas yra toks pats kaip įmonės tinklas
VPN neveiks, jei jūsų namų kompiuteris, atrodo, yra lokaliai prijungtas prie nuotolinio biuro - ty, jei jūsų IP adresas yra toje pačioje IP tinklo adresų grupių ( IP subnets ), kurį naudoja jūsų įmonės tinklas. Pavyzdžiui, jei jūsų kompiuterio IP adresas yra 192.168.1. [1-255] ir įmonės tinklas taip pat naudoja 192.168.1. [1-255] adresavimo schema.
Jei nežinote savo įmonės IP anties, turėsite sužinoti apie savo IT departamentą. Norėdami rasti savo kompiuterio IP adresą sistemoje "Windows", eikite į " Pradėti > Vykdyti ..." ir įveskite cmd, kad paleistumėte komandų langą. Šiame lange įveskite ipconfig / all ir paspauskite Enter. Ieškokite tinklo adapterio ir patikrinkite lauką "IP adresas".
Norėdami išspręsti situaciją, kai namų tinklo IP podstavimas yra toks pat kaip įmonės antrinis, turite atlikti keletą namų rutulio nustatymų pakeitimų. Eikite į savo maršrutizatoriaus konfigūracijos puslapį (patikrinkite administravimo URL vadovą) ir pakeiskite maršrutizatoriaus IP adresą, kad pirmieji trys numerių IP adreso numeriai skirtųsi nuo įmonės tinklo IP podsnio, pvz., 192.168. 2 .1. Taip pat raskite DHCP serverio parametrus ir pakeiskite, kad maršrutizatorius išstumtų IP adresus klientams 192.168. Nuo 2 iki 192,168. 2,255 adresų diapazonas.
Įsitikinkite, kad jūsų namų maršrutizatorius palaiko VPN
Kai kurie maršrutizatoriai nepalaiko VPN passthrough (maršrutizatoriaus funkcijos, leidžiančios eismui laisvai pereiti į internetą) ir (arba) protokolai, kurių reikia, kad tam tikros VPN rūšys veiktų. Įsigiję naują maršrutizatorių būtinai patikrinkite, ar jis pažymėtas kaip palaikantis VPT.
Jei kyla problemų prisijungdami prie VPN naudodami dabartinį maršrutizatorių, atlikite žiniatinklio paiešką konkretaus maršrutizatoriaus prekės ženklo ir modelio bei žodžio "VPN", kad įsitikintumėte, ar yra pranešimų, kad jis neveikia su VPN, ir jei yra kokių nors pataisymai. Jūsų maršrutizatoriaus gamintojas gali pasiūlyti atnaujinti programinę įrangą, kuri gali įgalinti VPN palaikymą. Jei ne, jums gali tekti gauti naują namų maršrutizatorių, bet pirmiausia kreipkitės į savo įmonės techninę pagalbą, kad gautumėte daugiau patarimų.
Įjunkite "VPN" siuntimo ir VPN prievadus ir protokolus
Savo namų tinkle patikrinkite maršrutizatorių ir asmeninius užkardos konfigūracijos parametrus šioms parinktims:
- VPT siuntimas : gali būti, paprastai saugumo nustatymuose, galimybė įgalinti "IPSec" arba "PPTP" (du dažniausiai naudojamus VPN tipus) "Passthrough". Jūsų IT departamentas gali papasakoti, kokią VPN jūsų įmonė naudoja, bet jei ne, galite įjungti abi. Pastaba: ne visi maršrutizatoriai turi šį nustatymą, o tai nebūtinai reiškia, kad VPN neveiks jums, jei jis trūksta. Tačiau tai yra raminantis dalykas, nes jis leidžia jums žinoti, kad jūsų maršrutizatorius yra tinkamas naudoti VPN.
- Uosto persiuntimas ir protokolai . Jūsų ugniasienė (maršrutizatoriaus ir atskirai bet kokiose įdiegtose ugniasienės programose) gali prireikti konkrečių uostų persiuntimo ir protokolų atidarymo. IPSec VPN turi būti perduotas UDP prievadas 500 (IKE) , atidaromi 50 (ESP) ir 51 (AH) protokolai. PPTP , "Microsoft" VPN tunelių protokolas, jums reikės TCP prievado 1723 peradresuoti ir IP protokolas 47 (GRE) įjungtas.
Nesijaudinkite, jei tai skamba labai sudėtingai. Pirmiausia patikrinkite maršrutizatoriaus vadovą ar svetainės dokumentaciją visko, kas sako "VPN", ir turėtumėte rasti informaciją (su iliustracijomis), kurios jums reikia jūsų konkrečiam įrenginiui. Be to, Tomo vadovas, kaip VPT dirbti per NAT ugniasienes, siūlo šių nustatymų ekrano nuotraukas, naudojant "Linksys" maršrutizatorių.
Pasitarkite su savo IT departamentu
Jei viskas nepavyks, bent jau galite pasakyti savo IT vaikinus, kuriuos bandėte! Leiskite jiems žinoti, kokius bandymus jūs bandėte, kokį turinį turite nustatyti (maršrutizatoriaus tipą, interneto ryšį, operacinę sistemą ir tt) ir visus gautus klaidų pranešimus.