... ir atsakymus, kuriuos turėtumėte tikėtis gauti
Prieš išjungdami kompiuterį vietinėje kompiuterio remonto tarnyboje arba skambindami į namus ar verslo paslaugas, yra keletas labai svarbių klausimų, kuriuos turėtumėte užduoti.
Žemiau pateikiami kai kurie iš šių svarbių klausimų, taip pat atsakymus, kuriuos turėtumėte išgirsti. Jei negaunate pagrįstų atsakymų į šiuos klausimus, atėjo laikas ieškoti vietos kompiuterio remonto paslaugų.
"Kiek jūs mokate per valandą?"
Klausimas dėl paslaugos kainos atrodo kaip klausimas, kurį jūs negalėsite pamiršti, bet visada stebiu klientų istorijas absoliučiu šoku pagal valandinį tarifą konkrečiai kompiuterių remonto paslaugai - po to.
Negalima laukti, kol bus laikas sumokėti sąskaitą, kad sužinotumėte, kiek per valandą turėsite mokėti.
Laukiamas atsakymas: "Mes imamės nuo [$ 50 iki $ 75] USD už valandą."
Kainos skiriasi, taip pat apmokestinimo schemos (kai kurioms kompiuterio remonto paslaugoms mokama už kiekvieną paslaugą), bet nuo 50 iki 75 JAV dolerių už valandą yra vidutinė. Labai daug didesnis nei tas, ir tikėtina, kad jis bus išskaidytas. Per daug mažesnis, ir jūs tikriausiai esate už pastraipą paslaugą arba schemą, kurioje mokate už didesnį nei vidutinį valandų skaičių.
& # 34; Ar galite pasakyti, kiek apmokestinamų valandų tai gali užtrukti? & # 34;
Niekas nenori sužinoti, kad praėjo 9 valandos 60 JAV dolerių per valandą, kad būtų išspręstos tam tikros kompiuterio problemos, kai pusė galutinio sąskaitos gali turėti naują biudžetinį kompiuterį . Turint bent jau tam tikrą idėją, kiek didžioji suma bus svarbi.
Laukiamas atsakymas: "Aš negaliu būti visiškai tikras, žinoma, tačiau šios problemos paprastai užtruks apie [x] valandas".
Dar turėdami atrodyti po gaubtu, nė vienas kompiuterio remonto tarnyba negali visiškai tiksliai pasakyti, kiek apmokamų valandų kažkas gali pasirodyti. Jei viskas, ko jums reikia, yra paprastas techninės įrangos pakeitimas ar programinės įrangos diegimas, jums gali būti nurodyta konkreti suma, tačiau priešingu atveju jūs turėtumėte tikėtis šiek tiek lankstumo atsakymui.
Pasinaudokite savo geriausiu sprendimu dėl tikslaus atsakymo į šį klausimą. Nesant eksperto, gali būti sunku nustatyti, ar jūsų vertinimas yra pervertintas. Jei kyla abejonių, skambinkite ir įvertinkite kelis kompiuterio remonto paslaugas.
Ar atsisakote net geriausio prielaidos apie apmokamas valandas iš kompiuterio remonto paslaugų? Negalima verstis su jais. Jūs negalite tikėtis, kad pasirašys sutartį, kad jūsų kompiuteris būtų ištaisytas be jokios abejonės dėl galimų bendrų išlaidų.
Ar jūs turite minimalų mokestį? & # 34;
Ne visos kompiuterio problemos gali užtrukti keletą valandų. Kompiuterių remonto paslauga tik 10-15 minučių gali išspręsti konkrečios problemos sprendimą. Jei jūsų problema atsiranda kaip viena iš šių "greitų ištaisymų", turėtumėte žinoti, kaip už ją mokėsite.
Laukiamas atsakymas: "Taip, mūsų minimalus mokestis už stendą yra vienas apmokamas valandas."
Dauguma kompiuterio taisymo tarnybų apmokestins jums 1 valandą darbo bet kuriuo metu iki vienos valandos, praleistos darbo jūsų kompiuteryje. Tai kartais vadinama minimaliu krūviu ir yra visiškai įprasta.
Jei pasisekė, jūsų mėgstamiausia vietinė kompiuterio remonto paslauga turės minimalią įmoką tik 1/2 jų atsiskaitymo valandos, tačiau dažnai nematau jos dažniausiai.
Ar turėčiau tikėtis jokių mokesčių, išskyrus valandinį tarifą? & # 34;
Daugelis paslaugų, kurias mes mokame gyvenime, yra pasibaisėję paslėptais mokesčiais. Tai, kad $ 29 dolerio vertės keitimasis aliejumi kainuoja apie 50 USD, kai visa tai sakoma ir padaryta.
Laukiamas atsakymas: "Ne."
Kompiuterių remonto paslauga nėra įprasta praktika imti papildomų mokesčių už jų standartines paslaugas. Akivaizdu, kad jei jums reikalinga pakeičiamoji aparatinė įranga arba nauja programinė įranga, turėtumėte tikėtis sumokėti už ją, tačiau neturėtumėte tikėtis kokių nors paslėptų mokesčių ar papildomų mokesčių.
Jei jums sakoma, kad yra papildomų mokesčių, būtinai perskaitykite jų sąrašą raštu prieš išeidami iš savo kompiuterio arba prašydami paslaugos jūsų namuose ar versle.
& # 34; Ar papildomai mokate už namų / verslo paslaugas? & # 34;
Daug kartų, ypač su nacionalinėmis grandinės kompiuterių remonto paslaugomis, parduotuvėje ir namų / verslo paslaugų teikimo taisymas, laikomos visiškai atskiromis paslaugomis. Prieš atkurdami kompiuterį, visada turėtumėte žinoti apie visus atsiskaitymo skirtumus tarp šių paslaugų.
Laukiamas atsakymas: "Taip, mes mokame [mažą papildomą mokestį arba šiek tiek didesnę valandinį tarifą] namų ir verslo paslaugoms".
Jei esate nukainavę dvigubai didesniu tarifu namų / verslo kompiuterių remonto tarnybai, negaunate. Paimkite savo kompiuterį į savo parduotuvę arba suraskite kitą kompiuterio remonto paslaugą. Vis dėlto turėtumėte tikėtis tam tikros rūšies nedidelio mokesčio už jus apsilankyti - galbūt nuo 10 iki 20 dolerių vienai kelionei arba 10-20 proc. Valandinio tarifo padidinimui.
Kai kurioms kompiuterių remonto paslaugoms už šią papildomą paslaugą nemokamas papildomas mokestis. Nevartokite to kaip žemos kokybės paslaugos ženklo, tiesiog pasidalykite pasisekimu!
Ar garantuojote savo paslaugą? & # 34;
Svarbu žinoti, ar galite tikėtis teikiamų paslaugų garantijos. Nė viena nenori, kad dvi savaites vėl būtų atnaujinta jų kompiuterio priežiūra dėl tos pačios problemos.
Pavyzdžiui, jei gavote klaidos pranešimą "Nepavyko rasti \ Windows \ System32 \ hal.dll" ir kompiuterio remonto tarnyba ištaisė jūsų problemą, pagrįstai tikėtina, kad bent jau artimiausiu metu problema nebus grįžti
Laukiamas atsakymas: "Taip. Daugeliui problemų mes garantuojame savo paslaugą [30 iki 90] dienų".
Viskas, kas trunka mažiau nei 30 dienų, nėra geras dalykas. Jei kompiuterio remonto paslauga suteikia daugiau nei 90 dienų garantiją, būtinai perskaitykite smulkųjį spausdinimą, kad pamatytumėte, kokių problemų jis turi, prieš pasirinkdami tą konkrečią paslaugą, remdamiesi jų žvaigždžių garantija.
Kalbant apie "daugumą problemų", nereikia tikėtis, kad bet kokia kompiuterio remonto tarnyba pašalins virusą iš jūsų kompiuterio, o tada garantuos, kad vėl jo neužkrėsti. Taip, jie turėtų įsitikinti, kad jūsų antivirusinė programa yra atnaujinta ir paruošta ginti savo kompiuterį, tačiau jie negali nieko daryti, kai lankotės tas pačiose kenkėjiškose svetainėse ir galbūt vėl užkrėsti. Tai būtų automobilių nuoma, garantuojanti, kad jūsų automobilis netruks purvinas praėjus 90 dienų po valymo. Tai nebus.
Svarbu: nė viena patikima kompiuterio remonto paslauga neužtikrins patenkinamo jūsų kompiuterio problemos sprendimo, kol nebus galima pažvelgti į kompiuterį. Jūs visada turėtumėte būti pasirengę sumokėti bent minimalų sumą, net jei jūsų kompiuteris negali būti suremontuotas taip, kaip tikėjotės.
& # 34; Ar išsaugosite mano failus? & # 34;
Jūsų kompiuteris iš tikrųjų yra tik dažniausiai keičiamų dalių rinkinys. Tai laikraštis, nuotraukos apie jūsų šunį ir pirmieji žingsniai, skirti jūsų mažai mergaitei, kurie yra tikrai svarbūs.
Laukiamas atsakymas: "Taip. Jei jie ten, mes juos išsaugosime".
Kietajame diske esantis labai rimtas įrenginys, kuriame saugomi jūsų failai, gali reikšti, kad jūsų failai visam laikui neteks, tačiau tai įvyksta labai dažnai ir, žinoma, nepriklauso remonto tarnybai.
Jūsų atsarginių kopijų išsaugojimas naudojant debesų atsarginę kopiją arba rankiniu būdu naudojant atsarginę programinę įrangą visada yra labai gera idėja ir pašalina atsakymą į šį klausimą kaip susirūpinimą.
Kada galėčiau pasiimti savo kompiuterį? & # 34;
Be visų klausimų apie tai, kiek visa tai kainuos, svarbu paklausti, kada galėtumėte pasiimti savo kompiuterį. Jei įeinate į namus ar verslo paslaugas, susijęs klausimas bus "Kada galėtumėte išeiti į namus / verslą?".
Laukiamas atsakymas: "Jūs turėtumėte galimybę pasiimti savo kompiuterį per 24-48 valandas".
"Teisingas" atsakymas į šį klausimą tikrai priklauso nuo jūsų asmeninio tvarkaraščio ir lūkesčių. Aš sakau 24-48 valandas, nes tai yra vidutinis atsakymas. Jei esate citavę "valandą nuo dabar", tai nereiškia, kad kompiuterio remonto paslauga nėra gera. Tai skamba kaip puikus atsakymas man! Arba, jei jūs kada nors skaitėte "savaitę nuo dabar" ir tai tau patenkinamas atsakymas, tuomet puikiai. Jei ne, rekomenduoju ieškoti kitur.
Jei esate didžiulė skubota ir turite tinkamos rūšies problemą, internetinė kompiuterio remonto paslauga gali būti jums tinkama .
Žr. Kaip ištaisyti mano kompiuterį? daugiau.